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더세임 화장품 충격적 답변

|2017.11.26 15:55
조회 5,981 |추천 0
용기불량.용기불량...펌핑불량,펌핑불량..

아내의 화장대를 보니 애샌스가 없어서 더세임화장품을 선물로 사 줬습니다. 
한달넘게 잘 쓰는것 같은데 어느날 보니 하단의 외관 용기가 없어진 것을 봐서 이유를 물어봤더니
펌핑이 안되서 그렇답니다.
 계속해서 위와 같이 분리해서 쓰다가 아내도 짜증이나고 화가 나던지 "돈 주고 사서 이게 뭐하는거냐고" 해서
더세임 화장품 소비자센타에 전화를 했습니다.
엄청난 파워의 콜녀가 전화를 받더군요.

펌핑이 않되니 확인좀 해달라.
사용을 좀해서 내용물은 얼마 없으니 다른 화장품을 넣어서 테스트해달라고 했습니다. 
하지만 콜센터 직원이 자신 혼자라서 그런지 소비자의 말은 완전 개무시 ㅡㅡ;;
암튼..
일단 보내 보라는 말씀에 개 소비자는 굽신거리면서 보내야 했습니다.
몇일후.....
내용물이 없어서 확인을 못해준다고 답변이 왔습니다.

콜 : 내용물이 없어서 이런것은 확인 못해줍니다.

나 : 그래서 내용물 없으니 다른 화장품 넣어서 펌핑이 잘되는 지 확인 해달라고 했자나요.

콜 ; 암튼 안됩니다.

나 : 그럼 돈주고 산것을 어찌하라는 말씀입니까?

콜 : 본인이 선택해서 사서 쓰고 왜 그런말합니까?

나 : 무슨 말씀을 그헐게 하십니까?

콜 : 내가 뭐 어쨌다고요?

나 : 말이 너무 심하시군요.

콜 : 심한것 아닙니다. 소비자님이 심한거죠. 거의 다 쓰고선 안된다고 클래임 하는것은 ....

나 : 거의 다쓰던 반이 남던 펌핑이 안되는것이 소비자 문제 인가요?

콜 : 암튼 안되니 제품을 도로 돌려 보내겠습니다.



이런 화장품을 몇십년을 썼다는 것에 너무도 화가 나고 억울해서 판에 올려 봅니다.
소비자를 우롱하며 약을 올리면서 상담하는 더세임 화장품 콜센타를 고발 합니다.
참고로 아내와 저 그리고 딸들이 모두 더세임것 사용합니다.
크다면 큰 소비자입니다.
오늘부로 더세임은 아웃이며 주위 사람들에게도 이러한 사항을 알려서 널리 널리 퍼트리려합니다.
판님들도 멀리 퍼트려 주세요 ㅠ.ㅠ
너무 억울해서 지금도 화가 나네요...

추천수0
반대수46
베플|2017.11.26 16:35
내용물 3분의 1 이상 사용하시면 불량이더라도 반품 교한 안되는게 규정이에여 어느 브랜드던간에여 왜냐구여? 님처럼 꾸역꾸역 다 써서 다 사용한건 사용기간중 불편함이 없었다는 거니까여 소비자 권리 운운하기전에 상식을 가지고 삽시다 그리고 더세임 이라는 화장품도 있나여? 첨 들어봐서여
베플ㅡㅡ|2017.11.26 16:10
만약 불량이면 어쩌시게요? 새상품 교환이라도 원하는 건가요? 부인분한테 말씀하세요 다음부턴 초반에 불량같으면 얘기 하라고~ 거의다쓰고 보내는건 무슨 심보인지 모르겠네..;;;

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