저는 어디서 환불받아야 하는지 좀 알려주세요.
음슴체로 쓰겠습니다.

친구가 맛사지 샵을 운영하다 정리하고 타이맛사지샵에서 피부맛사지 해준다고 했음. 평소 타이맛사지를 받고싶어 했었기 때문에 소개로 회원권을 끊었음

10회에 40인데 20%할인중이라 할인받아 32만원을 지불함. 2회를 타이를 받았고 3개월이 넘도록 가지못해서 맛사지 샵에 전화해서 사정이 생겨 못가겠다고 하면서 환불을 요청함.

여사장이 @친구 아니냐며 그래서 맞다고 하니 환불을 못해준다고 얘기함.
(대화체 )
사장: @친구 아니에요?
나: 맞아요.
사장: @이한테 환불해달라하세요.
나: 샵에 회원권 끊은거지 친구한테 회원권 끊은건 아니지 않아요?
사장: 난 그쪽 얼굴도 못봤고 난 환불 못해줘요. 와서 제품을 가져가던지 아님 맛사지를 받던지 @한테 환불 해달라하세요. 그리고 할인중에 받은거는 원래 환불이안되고 환불하더라도 10% 위약금 물어주셔야해요.
나: 회원권 작성할때도 위약금 얘기 못들었고 환불 안해준다는 말도 못들었다. 친구랑 문제가 있으시면 친구랑 해결하시고 제 돈은 환불해주세요.
사장:난 모르는 일이니까 친구한테 환불받아요. 전화하지 마세요

하고 끊어버림.

회원권을 끊을때도 위약금 설명도 안해줬고
평소 친하지 않은 친구라 연락도 안하다 친구한테 얘기했더니 그사장 미친거 아니냐고 연락옴

문제를 해결해달라니 사장한테 돈받으라고 얘기함.

저는 도데체 어디서 어떻게 환불을 받아야할까요?
좀 도와주세요.ㅜㅜ