안녕하세요
일단 모바일로 쓰는 점 양해 부탁드려요

저는 곧 30살을 바라보고 있는 20대 후반 직장인입니다




추석연휴를 맞아 남편과 여행을 떠나게 됬어요
펜션이 할인을 많이하길래
sns에서 많이봐오던 펜션에 가게됬습니다


경남 합천에있는 i펜션이에요
i펜션을 비롯해
펜션두곳과 풀빌라 두곳을 운영하는 곳이죠
검색만 하면 바로 나오는곳이라
후기도 많고 해서 갔습니다



전객실에는 제트스파가 설치되어있고
추가요금을 지불하면 이용가능했기에 비용을 지불하고 물받는시간을 지정하면 물을 받아주는 상황이였습니다




예약한 시간이되었는데도 물은 나오지않았고 20~30분 정도 기다린뒤 전화를 했습니다
그제서야 물이 나왔고 자동으로 물이나오더라고요



자동으로 나왔으니 방에서 끌수도 없었습니다
물이 가득받아지고 스파를 하기위해 전원을 키고 작동했으나 작동되지않았어요


다시 전화를 드렸고 방이 오셔서 확인하신다기에 그러라고 했죠
직접 해보시더니 안된다고
혹시 물이 뜨거우면 안되는 경우가 있다고
15~20분정도 있어보고 물이 조금 식으면
다시 해보라고 하시기에 알겠다고 했습니다

그런데도 안되면
물값 1만원만 받고 나머지는 환불해 주겠다고 하더군요
엥? 물값? 이라는 생각이 들었지만
스파가 될수도 있으니 알겟다고 하고
기다려본다고 했습니다





충분히 물이 식기를 기다렸고
다시작동해보니 되질않아서
다시 전화를 드려서 안된다고 이야기를 드렸고
그럼 환불을 해주신다 하셨고
물값도 안받고 환불을 해주겟다고
이왕 놀러왔으니까 그냥 물받아진거 쓰라고 하길래 그런줄 알고 끊었습니다



그런데 저희는 물을 쓸필요가 없어 그냥 뺐습니다
때를 밀러 간것도 아니고
스파하면서 몸풀러 간건데
그냥 탕에 들어가는것과 마찬가지니
물에 들어가지않았습니다





다음날 퇴실이 11시였는데
샤워하고 준비중인데
10시27분에 물을 열고 들어오더니
제가 어?! 라고 하자 문닫고 가시더라고요
저는 샤워를 끝낸상태라 벗고 있었고요

그래서 퇴실시간이 됫나싶어 시계를 봐서 시간을 정확히 알고있는겁니다


기분나빳지만 좋은게 좋은거라고
문여신것도 여자분이신거 같아 그냥 아무말안했습니다



퇴실할때 스파를 이용하지 못한것에 대해서 카드취소를 하는중에 사장님으로 보이시는 아줌마가
왜 스파가안되냐고 사람시켜서 해보라고 하라고
계속 궁시렁 대시더라고요
취소해주시는분은 딸같았는데
원래는 물값을 받는데 안받겟다고 했으니
그냥 자기네들도 아무말 안하고 환불해주겟다
라고 하길래

뭔가 우리가 잘못해서 이용못했는데
돈안낼려고 하는 상황처럼 들려 기분은 나빳지만
그냥 알겟다고 하고 취소하는 상황이였습니다

옆에서 그 아줌마는계속 궁시렁대고있고요

저도 짜증이나서 어제 와서 확인하지않았냐고
물을 쓰지도않았고 물은 바로 뺐다고

따졌습니다



취소는 다 된상태라 나올려는데




‘어린게 싸가지없이’
딱 이러더라고요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ




이게 어리고 말고 할 문제는 아니지않나요?



저는 정당한비용을 내고 사용하는 손님이고
업체쪽 기계가 작동되지않았고
직원이 다 확인하고 환불하는 상황인데도
제가 무엇을 잘못해서 저런 이야기를 들어야 하나요?





남편도 차에 갔다가 와서 그얘길듣고
둘다 화가나서 따졌습니다
여기서 잘못된걸 우리가 사용못해서 환불받는데
그게무슨 말이냐고



그자리에 저혼자 있었는데 저한테 한게아니라
다른사람 이야기랍니다


그자리에 없는 다른 어떤 젊은사람보고 싸가지없다고 한거랍니다

사람이 잘못을 했으면 사과하고 말면될것을
그렇게 부정하니까 더 화가나더라고요



퇴실시간되기전에 문열고 들어온건 어떻게 설명할꺼냐고
했더니 직원을 불러다가 사과를 시키겟답니다
직원이 실수할수도 있지 그걸 가지고 그러냡니다
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ





기분나쁘지않아요? 모텔이든 펜션이든 호텔이든
손님이있는데 문을 열고 들어오다뇨?




직원이 잘못했어도 사장이 사과해야 하는거 아닙니까?






쓰지도않은 스파 환불한다고 물을 왜뺐냐고 버럭하고ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ안쓸꺼니까 빼죠ㅋㅋㅋㅋㅋㅁㅊ
안쓰니까 환불받는거고ㅡㅡ









써놓고 환불받을려고 그런다고 생각하는건지 모르겠는데
진짜 썼다면 억울하지라도 않겟네요
며칠이 지났지만 아직도 속에서 열불이나요




수건에는 국물자국 핏자국 다 남아있고
머리맡에는 개미들이 말라죽어있고

수영장물도 새로 안받는고 그냥 계속 쓰는거 같던데ㅡㅡ









사람이 좋게좋게 끝내고 갈려는데
나가는 뒷통수에다 어린게 싸가지없다고 하는 업체가
올바른건지 모르겠네요



이런글 하나 썼다고 거기가 망하진 않더라도
저주할껍니다