가정에서 유X러스 인터넷+iptv+모바일까지 전부 사용하고 있습니다.

오늘 갑자기 익스플로러 실행시키니, 추가단말 가입하라는 메시지가 뜨더군요

(계속 사용하려면 해당 기기외 접속 차단 하라는 버튼이 있구요)

해당 통신사 서비스를 가정에서 사용한지 5년 이상이고, 독립해서 나온뒤로 2년째 사용중입니다.

이태껏 보지못했던 메시지에 상담사분 연결 겨우겨우 하였습니다.

(상담사도 정말...겪어본 상담사분들 중에 말로 담기 힘든 서비스로 답해주시네요) 

2005년부터 가정에서는 원래 1회선당 1PC만 사용하는것이 약관이었다고 합니다.

2015년부터 이 내용이 강화되어 PC 10대에서 최근 3대 이상은 접속이 불가하도록

관리를 하였다고 합니다.

( PC 3대 동시접속이 아닙니다. 1회선 2 PC 까진 봐준답니다. 원래 1회선 1PC니깐)

저는 PC 1대 유선, 1대 무선으로 사용중이었고, 정말 간혹 1대 무선으로 접속했었습니다.

다시한번 말씀드리지만 동시에 3대 사용에 제한이 걸리는게 아니라,

1회선에 3대 이상의 ip가 확인될 경우 메시지가 나온다네요

IP 확인해서 간혹 접속한 기기 1대는 잘라라 했더니, 뭐 그렇게 카운트 하는게 아니라네요.

저는 가입할 당시 이와 같은 내용을 알려준적 있냐고 물으니,

필수 안내사항이 아니었고 약관에는 다 적혀있었다고 하네요.

요금 약정기간 등에 대한 내용이 필수 안내사항이지,

다른 내용들 일일히 안내해줄수 없다네요.

약관전체를 잘 안읽어보고 가입한 저도 문제지만,

요즘같은 시대에 접속 기기제한이 있다는 내용이 필수 안내사항이 아니란 점에 놀랐습니다.

오늘 저랑 통화한 추가단말접수팀 이선X 상담사님.

상식적으로 이해가 가냐는 질문에,

소비자입장에서는 그럴수 있지만 기업 입장에서는 필수 안내사항이 아니었다 하셨죠.

접속기기 제한에 대해 왜 필수안내 사항이 아니냔 물음에는

원래 1회선 1PC 다 라는 말만 반복하셨죠.

제가 소비자 입장에서 고객센터에 전화하지, 기업입장에서 전화를 했겠어요?

검색해보니 모든 통신 3사에서 접속 기기 제한을 하고 있다네요.

(스마트폰이나 태블릿 같은 모바일 기기에서의 무선접속에는 제한이 없고,

윈도우체제의 PC 기기의 접속에만 제한이 있는것 같습니다. )

해당사와는 예전부터 서비스 품질에 불만이 많었지만,

이번건으로 계약기간 지나면 변경해야겠다는 확신을 들게 해주네요.

가입시킬때는 이런저런 프로모션 들어서 가입받고서는,

들어본적도 없는 접속기기 제한이 있다고 하질 않나

해약하려하니 그동안 결합상품으로 혜택봤던 할인 금액들 다 위약금에 합산시킨다고 하질 않나.

국내에 통신사를 3개만 두니깐 갈수록 점입가경입니다.