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쿠션팩트 사용하시는분들중에요

ㅠㅠ |2018.10.30 14:41
조회 20,561 |추천 28
혹시 팩트안의 쿠션 스펀지가 녹아서 제품 내용물이랑 같이 묻어나오는 경우를 보신적 있으신가요?
유통기한은 반년넘게 남은제품인데
엄마를드려서 사용중이셨는데 우연히보니 스펀지가 녹아서 무너져있는데도 계속 사용중이셔서 제품 판매처에 문의했더니 보관을 잘못해서 그럴수도 있다그러고 자기네는 지금 이 유통기한의 제품은 현재 판매하고있지않다면서 자꾸 사용자의 잘못이라는식으로 말하던데
이걸 일부러 뜨거운 곳에 놓고 녹인게 아닌이상 스펀지만 녹아내릴수 있는건가요?
저도 쿠션제품 몇개나 사용중이지만 이런경우 처음보는데
엄마는 그냥 원래쓰시던 파운데이션 팩트같이 전체가 내용물인 그런 건줄 알고 계속 눌러서 쓰셨다는데

이런 경우 보신적 있으세요?

추천수28
반대수10
베플ㅇㅇ|2018.10.30 16:14
밑 바닥에 보면 제조처가 써있어요. 그 제조처 검색하고 전화번호 뜨면 거기에 전화하세요. 전화 후 제품에 이상이 있어서 그렇다. 쿠션에 내장되어있는 스펀지가 녹았는데 사진 보내드리겠다고 얘기하세요. 판매처에서 이렇게 불만을 대응했는데 제조처에서는 어떤 방침을 가지고 계시냐고 물어보시고요. 자재시험을 하시냐 무슨 시험 항목이 있냐고 물어보세요. 자재와 내용물이 만났을 경우에 이런 상황에 대한 가속 혹은 가혹시험을 따로 진행여부 물어보세요. 말 안통하면 식약처에 신고하시면 되세요. 그럼 그 회사 특별감사 나갑니다. 회사는 털리는 겁니다. 꼭 그렇게 하세요.
베플|2018.10.30 17:26
몇년째 쓰지만 저런건 처음 봅니다;;; 이런건 제대로 알려야 할듯한데요~ 어디 제품인지 궁금해요

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