안녕하세요 저는 평범한 직딩 여자 사람입니다.
매일 눈팅만하다가 최근에 너무 화나는 일이 있어서
같이 공유하고 조심하고자 했으면 해서 글을 써요.
음슴체로 하겠음.
띄어쓰기 오타 이해바람!!!!!!!
급하게 쓰는중이라서..
나는 아이폰 7 + 를 쓰고있음.
애플유저로 액정도 리퍼도 많이 해먹었던 터라 보험도 못들어서 안들어져있는 상태였음
할부도 끝났고 멀쩡하니 신상 아이폰 사고 싶은거 참고 쓰고 있는 상황이었음.
몇일 전 액정이 나간거임.
보험 안들어져있는 사람들 액정깨지면 맘도 아프지만 돈나갈생각에 짜증나는거 다 공감할꺼임.
그래서 회사 근처 아이폰 사설 매장에 전화해봐서 액정 가격을 알아보고 있던중
대부분 10만원대 가격인데 한군데가 파격적인 가격인거임?(2~3만원 저렴)
통화도 터치도 카메라도 잘되고 화면도 근접센서도 잘 작동되고,
겉면 유리만 깨진 상황이었음. (액정많이 깨져봐서 액정만 갈면되겠군 자가진단함)
예약을 하고 갔음
아이폰 사설 매장은 거의 작업대가 잘 보이지않고
고객은 쇼파에 앉아있으면 수리자가 고쳐주면 다됐습니다 하고 주는 시스템임.
다른 문제는 없냐 , 없다
언제깨진거냐, 한두시간전에 깨졌다
간단 질문 하고 고치는 중
갑자기 나를 부르는거임.
핸드폰을 열어보니 조도센서라는 것이
떨어뜨리면서 빨강 동그라미로 표시된 부분이 순간적인 스파크가 나서 이 부분을 손으로 만지면
검게 묻어나온다. 자기 손으로 묻어나온걸 보여주면서
이대로 새액정이랑 연결하면 메인보드가 나갈수가 있다고 하는거임.
그래서 다른것이 다 작동이 잘됐는데 무슨소리냐
방금전까지 전화하고 문자하고 사진도 찍고 예약도 하고 온건데
문제가 있다면 작동이 되지 않았어야하는거 아니예요?
라고 했더니
뜯어진 전기선 쓰면 쓸수있죠?
그런게 쓰다가 감정되거나 터질수가 있지않냐
지금은 정상적으로 쓸수 있지만 메인보드가 나갈수가 있다 하는거임.
가격은 8만원+조립비 2만원으로
액정값+ 10만원이 더 추가되는거임. ...
그리곤 이 가격엔 어디가서 절대 못고친다
진짜 싸게 해주는거다.. 하며 장사꾼 기질을...
일단 핸드폰이 다 열려있는 상태여서 가격을 알아볼수도 없는 상황이었고..
그 상태로 새 액정이랑 연결시키면 메인보드가 나간다고하니..
빼도 박도 못하는 상황이라 고치기로하고 깎아주면안되냐 하며
흥정했더니 현금으로 하면 9천원깎아준다고 함..ㅋ ;;;
더이상은 절대 안된다며..
이럴거면 핸드폰을 바꿀껄 .. 괜히 더 쓰겠다고 해서 ..
괜한 돈 나가고 속상해하고 짜증도 나고..
계산하고 그냥 아무래도 뭔가 이상해서
그 고장난 부품을 달라고했음.
그리고 방금전까지 액정값 같이 알아본 다른 사설 업체에 문의함.
조도센서(라는 것인줄도 몰랐음) 가격, 이런 상황에 이럴수있냐.
하고 했더니 가격은 확실히 뻥튀기 당했구.
( 다른곳이 2-3원 쌌음, 그리고 조립비는 포함 안시킨다고함)
내 핸드폰 상태를 본것이 아니고
무수한 무리수를 두기때문에 "그럴수도 있죠..?"
액정이 심하게 깨졌나봐요 라고 친절 답변해주심.
그런데..
나한테 내 핸드폰에 나온 고장난 부품이라고 준 부품 기종이
아이폰 6 부품이라는거임..
이때부터 뭔가 이상하다 라고 지레짐작하고
그쪽에 다시 전화해서 왜 이걸줬냐 라고 했더니
자기의 작업대가 어지럽기때문에
자기가 잘못줬다는 변명을 하는거임.
그래서 그럼 이 부품이 둘다 비슷하게 생겼냐
내 핸드폰에서 나온거 찾아서 사진 찍어보내라
했더니
되게 손으로 가려서 보내는거임.
그리고 자기 어지러진 작업대까지 사진 찍어보내주면서
자기가 정신이 없어서 착각했다며 변명함.
근데 모양도 확연히 차이가 나고 ( 부품도 모르는 내가)
맨날 앉아서 그거 보고있는 사람이
이걸 착각하고 잘못 줬다는게 이해가 안갔고
분명히 처음 고장났을때 처음부분 (아이폰 6부품)으로
스파크 난 부분 검게 묻어나온다며 저걸로 설명함!!!!!!!
똑똑히 기억함...!!!
그래서 전화통화로 투닥 거리다
진짜 양심적으로 하신게 맞냐
했더니 맞다며 그냥 매장와서 얘기해라 해서
알겠다고 하고 퇴근 후에 다시감.
가면 고장난게 맞다는 자세한 설명이든, 해결방안을 제시할줄 알았음.
두개의 부품을 보면 딱봐도
비교가 될만큼 틀렸음 .
이게 비교가 안되냐, 말이 안된다.
그리고 나한테 아이폰 6 부품으로 고장난 설명해주지않앗냐 하니
그건 고객이 착각하는거라고함.
자긴 아이폰 7+ 부품으로 해줫다고함.
아니? 난 이부품을 처음본다.
내가 바보냐
라며 투닥 거림.
그러곤 한다는소리가.
근데 그 고장났다던 내 기존 부품을
다시 내핸드폰ㅇ ㅔ 꽂아주고 조도센서 값만 환불을 해주겠단 거임.
그리고 아까 9천원 깎아줬으니깐
7만 천원을 환불해주겠다는거임^^
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
고장난 부품을 다시끼우면 메인보드가 나간다고하지않았냐.
그럼 내핸드폰이 고장나면 책임질꺼냐 라고하니
그건 고객이 알아서 해라
잠깐은 작동이 될꺼다
ㅇㅈㄹ
그래서 환불 그래. 안받겠다
그쪽 신뢰 떨어져서 내핸드폰 못 맡기겠고
그냥 기존 내핸드폰에 들어있던 부품 달라
내가 딴데가서 정말 고장난건지 아닌지 확인해보겠다
했더니
안줄려고 하는거임.
그래서 처음에 부품(아이폰6)은 바로 주더니
왜 이건 안주냐
고장난거 아니냐
내핸드폰안에들어있던거아니냐
라니깐
얼굴이 벌게지더니
아~ 가져가세요
이럼서 주는거임.
그리곤
그 담날 확인을 하러가기로함.
근데 그전에 한번 전화가 오더니
확인해봤냐 는 전화가 옴 ;
그래서
- 아니요 내일 갈껀데요? 왜요? 라니까
아니 아까 말한게 있어서 환불해주려구요
.................
그래서 고장난게 맞았다면 환불받을 필요가 없지않냐
그럼 이 부품은 고장난거니깐 내가 그냥 패기할꺼다.
근데 고장난게 아니면
내가 알아서 어련히 먼저 연락 한다.
라고 했더니
알겠다고 끊음
이렇게 먼저 제 발 저린듯이 전화온것도 이상하고 웃겼음.
그리고 확인을 해봄
두군데서.
라는 대화와
절대 확인 하지않은 이상 추측은 ㄴㄴ기때문에
핸드폰 바꿀 생각 하고
내 핸드폰에 연결해본 결과..
정상 작동됩니다..
고장난게 아니었음..
.......
그리고 이렇게 정상작동이 되다가
메인 보드가 나갈수도 있지만
굳이 부품을 교체할 필요는 없다고 판단을 하심........
그 업체에 연락 다시 해봤자
뭐 또 여러가지 변명을 할테고
환불 해주겠단 뻔한 레파토리를 알기때문에
7만 천원? 안받고,
이 글이 멀리 멀리 퍼졌으면 좋겠음..
지역은 인천 부평 현대로프트 안에 있는 아이폰2X시 수리점임..
내가 여자이고, 여자들 대부분 기알못에..
소비자가 잘 모른다는 이유로
파격적인 할인가로 오게만들어서 과잉 수리로 사기치는 행위 .. 였음..
조심하세요.
긴글 읽어주셔서 감사합니다..
