살면서 처음 이런걸 써봅니다 피해보시는 일 없길 바라며
먼저 트립에서 타이베이 부산 비행기를 예매를 했습니다
(에어부산으로)
뭐 나름대로 저렴하게 잘 이용했구나 하고 있는데
뭔가 꺼림찍해서 항공권을 살펴보니 기내수화물 10kg
위탁수화물 없음 을 발견했네요
그래서 뭔가하고 에어부산 콜센터에 연락을 하니
이거저거 알려주고하는말이 고객님은 위탁수화물 기본
15kg이있으신 항공권입니다 라고 하네요??
그래서 다시 트립에 톡상담을 받았습니다
그러니 하는말이
저렴한 한 티켓이라 기내수화물10kg만 제공이된다는
말만하더라구요(출발하는뱅기랑 만원차이 중화항공타고감 수화물 무료 3 0 k g)그래서 제가 에어부산콜센터 연락해서
물어보니 기본적인 수화물은 무료제공이라고 하던데 무슨말이냐 하니 에어부산에 통화한 담당자 연락처랑 직통번호를 물어보더라구요
그래서 일단 상담을 끊고 다시 에어부산으로 전화~~
애어부산 콜센터직원 다른분이 받으시던데
결국 같은말씀을 하시네요 위탁수화물 무료15kg제공티켓이라고 그래서 이런저런 사정이있어서 연락했다고하니
트립에서 잘 모르고 안내한거같은데 피해보면 안된다고
잘못하면 무료수화물있는데 또 돈내고 결제하는꼴된다고
트립한테 에어부산 콜센터 전화하라고해서 김xx 연결시켜주세요 라고 말 전해달라더군요
(상담내내 너무 감사했습니다 에어부산 고맙습니다 자주이용할게요 ^^)
그래서 메모해둔뒤 다시 트립 톡상담을 들어가니 다른상담사에게 내용전달하고나니 트립고객센터로 전화를 하랍니다~
그래서 트립 고객센터 연락을했습니다
이런이런 사정으로 내가 여기까지 전화하게됬으니
빨리 정확하게 알아보고 다시 연락을 달라고 했습니다
물론 에어부산 김xx님 에게 연락해보고 난이후에 저한테 하라고했지요
그러니 알겠습니다 하고 통화종료...
얼마있다가 연락이왔는데 못받았네요?
근데 메일이 하나 떡 하니 와있네요?? 알아보니
무료수화물이있다고~?
그래서 다시 트립콜센터로 연락했습니다
그러니 하는말 ~ 메일로 안내가 됬네요~ 보고 이상있으면 연락주세요~ (겁나 싸가지 없었음 사기치다 걸린사람마냥)
제가 어이가 없어서 트립닷컴은 이런식이냐고??
만약에 내가 모르고 수화물을 돈내고 결제했다고 가정해서
뱅기타러 갔다가 무료수화물있는거알고 환불해달라하면 해주냐고???? 물었더니
트립 뭐어쩌고 저쩌고 환불은 불가입니다..
어이가 없네요.. 이런식으로 하는게 참...
다른분들도 트립에서 혹시라도 뱅기티켓날라오면은
잘보시고 이상하다싶으면 항공사에 먼저 물어보세요
피해보시는일 없길바라며 다른분들이 많이 공감하실수 있게 추천부탁드립니다.
첨부사진은 오늘 증거입니다~
어쩐지 직통번호물어볼때 기분이 싸하더라구요~
미세먼지 조심하세요 .
