안녕하세요

처음으로 글을 써서 어떻게 써야할지 모르겠지만

이게 맞나싶어서 글적어요..

꼭 댓글 부탁드립니다!

몇일전에 어머니께서 00ㅂ보 라는 사이트에서

3만원짜리 플라스틱 서랍장 3개를 택배비 2,500원에 구매하셨거든요

택배가 왔는데 생각했던거랑 달라서 반품을 신청했습니다.

주말에 답이 없어 오늘 연락닿았는데

택배비 21,000원을 저희한테 부담하라고 합니다...

말은 고객님의 편의를 위해 3,500원 배송중 2,500원만 해서 보내드렸는데

변심에 의한 반품일 경우 배송비를 고객이 부담해야 한다고 하더라구요..

그럼  왜 21,000원 이냐고 물어보니

합포장된 3개의상품을 하나포장의 상품으로 따로따로 택배비라고 하네요..ㅎㅎㅎㅎㅎ

(3,500*3박스 * 왕복택배비 = 21,000이라는식)

참고로 이거 한박스로 포장되어서 온제품입니다... 송장하나구요

왜 이렇게 되는거냐고 그럼 우리가 택배를 선불처리해서 보낸다고해도

자기들 계약 택배사에 보내야한다며 우기고있네요...

그러다가 업체에서 우리가 직접보내주신다고 하면 선불로 보내고

반품비용 추후에 안내드린다고 하는데

추후에 또 이가격 지불하라고 할까봐 무섭네요..

아 그리고, 홈페이지 어느곳에서도 반품,환불에 대한 가격 공지는 없었습니다.

캡쳐도 했네요..

택배 잘 아시는분 이나 혹은 이 건에 관하여 어떻게 해야될지  댓글부탁드려요..

감사합니다