하도 어이가없고 속상한마음에 끄적입니다..

혹시나 글에 문제가 있다면 알려주세요..삭제할께요ㅠㅠ

전부터 딸아이가 침대가지고싶다며 노래를 불렸거든요...

7살에 내년이면 학교도가고 분위기를 좀 만들어주려고

한ㅅ, 리ㅂ트, 1룸 등등 키즈매장을 같이 돌았어요..

아이눈에 리ㅂ트침대가 꽂혀가지고 딴건 보지도 않고해서

그매장에서 책상,의자까지 골랐어요

같은 리ㅂ트 매장이어도 가격이 다르나 싶어서

인터넷 검색해서 부산세관있는쪽 매장에 견적보니 10마원정도 차이가나는거에요

8월16일 바쁜시간 쪼개서 아침10시에 매장방문했어요.

사장님도 10시30분에 문여시는데 저때문에 일찍와주셨구요..

엄마맘에 좋은거 해주고싶잖아요..

높낮이 각도조절되는걸로 이래저래 옵션추가하고하니까..

240만원정도 견적나오더라구요...

사장님도 친절하시고 현금할인해주셔서 바로계약서쓰고

그날 잔금까지 다치렀어요,,,

9월1일이 아이 생일이라 사주는거라고하니 

전날 배송설치가능하다고해서 꼭 약속을 지켜달라고 신신당부했어요...

제가 빨리 계약을 마무리 지은것도 혹시나 못받을까봐...

미리 계약하면 재고선점이 가능하니까 빨리하는거라고도 말씀드렸고

혹시나 비와서 배송늦어지면어쩌냐하니

태풍불어도 배송된다며 걱정말라하셨어요...

우리딸..하루하루 침대오는날만 기다렸어요..

침대는 여기에 두고 책상은 여기에 두고..하면서..하...

8월27일..리ㅂ트 본사에서 전화가 오더라구요

침대가 배송이 안된다면서....

너무 어이가 없어서 무슨소리냐고...

침대가 젤중요한데...왜안오냐니까 자제가 안들어와서그렇대요...

계약서쓴 그주에도 받아볼수 있었는데...

왜 이제와서 그런소리하냐니까...

자기네들은 예약날짜기점으로 출고가된다면서...

넘 어이없어서 그래도 참고 그럼언제 받냐물어보니...더 어이가 없는거에요..

무려..한..달...기다리라는...(9월27일 예정이라함)

이럴꺼면 뭐하려 예약을 받는건지...

계약서 쓸때 100%장담해서 맘놓고있었는데...ㅠㅠ

이제와서 키즈매장 다시 돌아볼 시간도 읍거니와 설사 원하는 침대 찾아도

8월31일에 배송받을수 있다는 보장이 읍자나요...ㅠㅠ

그러면서 미안하다고 포인트를 지급해준다는거에여...

웃긴게 원래 5천포인트밖에 못주는데

전 너무 미안해서 1만포인트준다고...

전화주신분한테도..화를 못내겠더라구요...

회사가 잘못했지..그분도 중간입장이니까...

아이도 침대 그냥 기다리겠다고...

근데 친구들한테 자랑했는데..자기 거짓말쟁이된거아니냐고 울더군요...

우는거보니까 너무 속상하고...

상담원한테 그깟 포인트 없어도 그만이라고...

대신 아이가 쓸수있는 작은 소파나,,,뭐없냐고 물어봤어요..

(동물소파저렴한거2~3만원하는거 생각나서)

애들껀 사은품준비된게없다고해서 그냥 그렇게 끝냈죠...

문제는 31일 토요일 책상배송받은날이었어요...

책상조립한다고 기사님이 짐 옮기는데..매트리스가 뙇...

순간 침대 배송온줄알고 물어보니 매트리스만이래요...

분명..침대 9월27일 예정이라고 했는데........으아!!!!!!!!!!

매장에 전화해보니 몰랐다고...

근데 매트리스만 먼저 쓰는 고객들이있다며

멍소리를 씨부리네요?

그럼 사전에 미리 통보를 해주던가...

나중엔 자긴 대리점일뿐이라며 모르쇠시전...

배송기사님한테 27일 예정이라는데 매트리스 회수했다가

침대오는날 다시 가져오면안되나 물어봤어요...

기사님이 창고에 먼지도 많고 습기도 많아서 오히려 매트리스 상한다고,,,ㅠㅠ

매트리스도 젤 좋은거 했는데...ㅠㅠ

9월2일...본사 고객센터에 전화를 했어요...

전에 통화했던 팀장님 연결해달라고....

요번엔...화가 안참아지대요...

프레임자제 문제이기때문에 매트리스만 배송된거라고,,,

팀장님이 침대만 언급하지 않았냐..

프레임+매트리스=침대 아니냐?

몇백만원 돈쓰고 나만 손해를 계속보는게 어이없다..

나한테 왜이러냐...내가 뭐 잘못했냐고...

현대계열사에 대기업아니냐고..

일처리가 중소기업만도 못한거아니냐고 따졌네요...

돈은 돈대로쓰고..홧병은 있는대로 다받고...

"미안하다...환불원하면 해주께...."

죄송하단 말밖엔 해줄게없대요

본사나 매장이나 다 나는 모르오..미안하오...

걸려도 ㅠ이렇게 걸리나요...

다신 리ㅂ트 근처도 안갈꺼에요...