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BMW서비스..이래도 사야 할까요?

대전슛돌이 |2019.12.23 13:48
조회 368 |추천 0

안녕하세요,
저 처럼 금방 차가 고장난 오너분 계실까해서 글을 올리게 되었습니다. (제 차의 운행거리 45,000km정도) 

간단하게 요약해서 글을 올려보겠습니다. 여러분들의 댓글하나하나가 저에게 큰 힘이 됩니다.

1.  2016년 11월 BMW 520D M에어로 다이나믹프로 신차로 구입

2. 1년 정도 타고 다니던 중 가끔 저속 주행시 가속패달 살짝 밟았음에도 RPM이 급격히 상승하며 그때부터 엔진음 소리가 커짐, 2017년 11월에 엔진오일 갈면서 증상 확인요청 했더니 진단기에 꼽았더니 이상없음으로 나오고 디젤차라 가끔 그런 소리(DPF태우는소리?)가 날수가 있다고 전달을 받았습니다.

3. 이상이 없다고 전달받아 전처럼 그런 증상이 나도 타고다니던중 구동장치 이상 경고등이 떠서 2018년 7월 5일에 신탄진에 위치한 BMW코오롱모터스 서비스센터에 방문했습니다. 방문 당시 보증기간 끝나기 전에 그래도 재대로 점검을 받고싶어 저속일때 가속패달 살살 밟았음에도 RMP상승하고 난 다음부터 엔진음이 크게 난다해서 진단을 받았습니다. 하지만 또 똑같이 진단기에 꼽고 이상없음으로 나왔다고 했음,

4. 그리고 그당시 또 BMW화제가 이슈라 9월 7일에 냉각기 교채를 하기위해 센터에 방문을 했습니다. 방문하고 시간이 오래걸려 센터에 맡기고 업체측 가져다 드린다고 했습니다. 저녁 늦게 가져온 받아본 차 속 안이 궁굼해서 보냇을 열어 보았는데 엔진 커버에 볼트가 하나 빠져있는걸 확인했습니다. 얼마나 정신이 없었으면 이런것도 재대로 확인 하지 않고 차를 내보내나 너무 황당해서 센터에 전화를 하였고 겉에도 재대로 확인 하지 않고 보냇는데 속은 어떻게 수리했을지 너무 불안하다고 이야기 했더니 볼트만 가져와서 껴주겠다고해서 다시 가져가서 점검 재대로 해서 가져오라고 요청했습니다. 그때도 마찬가지로 저속주행시 RPM상승/엔진음 커짐에 대한 이야기를 했고 제가 찍어 논 동영상 까지 제출하고 주행테스트까지 요청했 했습니다. 하지만 자기내들이 테스트 할 때는 소음이 안난다고 이상이 없음으로 판단

5. 그후 2019년 1월 엔진오일 교환 하러 대전 유성 서비스 센터에 방문 7월에 브레이크액 서비스 받으러 갓을때도 똑같은 증상 이야기 했지만 자기네들이 점검하러 왔을때 컴퓨터에 꼽았을때 이상 증상 안나오면 걱정하지 말고 타라고 안내를 받았습니다.

6. 그러던중 2019년 12월 11일 출근시간 주행중 차에서 덜컥 소리가 나며 변속기 경고등 ,근접센터 경고등등이 표시됨, 차가나가지않음. 서비스센터 입고되니 변속시 컨튜롤모드 밸브손상, 수리비 견적 900만원 이상 나옴, 신고자의 차는 4만밖에 타지않고, 출퇴근용임. 시내주행밖에 하지않음. 보통 하루 운전하는시간 출퇴근으로 왕복 40분정도밖에 이용하지않음.

7. 이후 bmw측에 위 내용을 이야기하며 제차의 전조 증상이 있었는데도 불구하고 이상없음으로 판단한 서비스 센터에 보상을 요구했으나 보증기간이 1달 경과하여 도와줄 수 없다는 답장만 받은 상황입니다.

결론. 서비스 센터가 제차가 계속 이상이 있다고 전조증상을 이야기 하는데도 진단기에만 안뜨면 이상이 없다고 하는데 이게 맞는건가요? 이번에 느낀건 고장이나야 진단기에 이상이 있다고 뜨던데 말입니다.  혹시 다른 오너분도 저처럼 미션이 3년 1개월 / 4만밖에 타지 안았는데 고장이 나셨던분이 계신가요?
서비스센터에서는 제가 뽑기를 잘못했다는 식으로 이야기를 해서 더 열받고 화가 나네요,,,

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