글을 어떻게 써내려가야할지 일을 어떻게 해결을 봐야할지 몰라 이런일이 있었거나 비슷한 일이 있던분에게 도움을 받고 싶어 글을 적습니다 ㅠ,, 제 머리는 원래부터가 곱슬기가 있는 머리라 뿌리가 자라나면 뿌리매직을 하곤했습니다. 2019년 10월 4일에 동네에 있던 미용실에서 뿌리매직을 했습니다. 가던 미용실은 아니었지만 원래 가던 미용실이 문이 닫아 휴무날에 연곳을 갔는데 당연히 머리를 했을때 당시엔 그렇게 외관상으로는 괜찮았어요. 두세달이 지난시점에서 다른 미용실에서 컷트를 했는데 디자이너분께서 “뒷통수 머리카락이 다 탔다”라고 하셔서 저는 고대기를 앞머리만하지 전체 머리를 항상 스타일링하고 다니지않는데 탔다고 하셔서 당황했습니다. 그래서 뒷머리니 보이지도않고 지인들한테 사진을 찍어달라고 해서 보니 머리카락 손상도가 매우 높았습니다. 바로보이는 뒷통수머리가 아닌 한번 덮여서 안보이는 머리카락 한부위들만 타 있었습니다.사진을 봤을땐 뿌리부터 타있는것도아니고 어느정도 간격이 떨어진 상태에서 머리카락들이 타있었고 이 사진을 보고 생각나는건 당연히 두달전 뿌리매직을 했을당시만 생각이나서 미용실에 찾아갔습니다. 그 미용실은 동네에 그냥 작은 미용실이고 디자이너나 그런 분도 없으시고 사장님 (?) 혼자계시는 미용실입니다. 제 머리상태를 보여드리면서 제가 다른 미용실에서 머리를 컷트했을때 미용사분께서 시술을 할때 열을 높게 잡아서 손상된거다. 라고 말씀드리니까 “괜찮은데 ? 어디가 그러는거지 ? 이거는 그냥 반 꼽슬인데 ?”라며 말씀하셨고 저는 짚어드리면서 “여기요 . 뒤통수쪽 속안이 다이렇다.”라고 말씀드리니 반 꼽슬에 머리가 또 자라난거같다고 말씀을 하시더라구요. 제가 반꼽슬은 있지만 그럼 두달동안 머리카락이 그 부위만 자라는것도아니고 반꼽슬이라 머리가 자라났다니요. 정말 어이가 없는 변명거리를 놓으시길래 “ 그럼 다른 머리카락들도 그래야하는거 아니냐”라고 말을 하니 아주머니께서 얼버부리시면서 “왜 그러지”만 반복하셨습니다. 다른 미용실 디자이너분께서도 악의적으로 그분을 비하하려고 하는것도 아니고 온전히 제 머리 상태를 보고 말씀을 하신거였고, 혹여나 고대기를 사용을 했다고 하더라도 뿌리와 간격이 좀 떨어진 머리카락 상태는 사진처럼 될수는 없다고 생각드는데 머리를 하시는 분께서 손님 머리를 그렇게 만들고 미안하다는 말없이 모르겠다 어디가 그러냐 라며 핑곗거리만 놓는게 어이가 없고 뿌리쪽이면 기르다가 잘라주지않으면 타고 올라갈텐데 무책임한 말들만 오르락 내리락 오가는게 너무 화가나 환불을 해달라고 했더니 이제와서 무슨 환불이냐 몇달이 지나고 와서 환불이 말이되냐고 하는데 당연히 전 손해를 본거라 생각하고 그때도 원래 6만원이였는데 계산 할때쯤 만원을 더받으셔서 그냥 7만원 결제하고 왔는데 머리상태가 이모양이면 환불을 받아도 모자란다고 생각합니다. 벌써 녹은머리는 복구도 힘든데 제머리 복구도 안해주실건데 말하시는건 클리닉 한번 해주신다고 하더군요. 그렇다고 제머리가 이렇게 된게 제가 머리를 잘못만져서 그렇다 설명도 못하시고 얼버만 부리는 아주머니의 태도가 너무 마음에 안들었어요. 만약 제가 머리카락을 컷트하러 미용실에 가지않았으면 제 뒷통수 부분 생긴 머리 손상부위는 몰랐을테고 머리카락 손상도는 벌써 녹았고 다 탔으니 환불 해달라 하니 , 다른 부위는 매직이 잘되었고 그부분만 탔으니 환불을 못해준다 자기가 해줄수있는 선은 클리닉이라고만 말씀을해 제 머리카락 까보면 부분부분들이 다녹았는데 잘보시라고하니 더 말하시는게 “머리카락을 다녹였으면 환불을 해줬을거다”라고 하시는데 할소립니까 ??? 그말 듣는데 어떤 고객이 화가안나요 ,,, 말이되냐며 화를내니 옆에 남편분께서 저를 무시하고 고객님 손질해드리라고 말을 하는데 거기서 더 열이 받아서 그냥 우선 나왔습니다. 집에서와서 분이 안풀려서 부모님께 말씀을 드리니 좋은선에서 사과받고 끝내라 너가 지금 흥분해있고 머리에 예민해서 그런거 같으니 엄마도 갔던 미용실이니 전화해보겠다 하셔서 했더니 제얘기를 듣자마자 와서 따지시든지 소비자고발센터에 신고를 하라고 말만하고 끊네요 정말 분이 안풀리고 화가나 글을 적네요 ㅠㅠㅠ 이런일 겪어보신분 제발 해결 방안좀 알려주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ


-사진은 이번에 찍은 사진입니다.