안녕하세요.

친구가 옆에서 듣다가 여기에 올려보라길래

판매자에게 동의 구하고 올립니다.


유명 가구 구매 대행업체 대응이

이해가 안가는데 판단 좀 해주세요.


여긴 지방이고 경기도에 있는

가구 구매대행에서

조립식 선반 2개를 구매했어요.

하나는 제가쓰고

하나는 본가에 갖다줄거였습니다.


당연히 따로 포장 되어오겠지 했고

각각의 배송료 25.000원씩

총 50.000원을 선불로 냈습니다.


그리고

오늘 물건을 받았는데요.

박스도 없이

완충 비닐에 둘둘 감겨왔고

뜯어보니

조립 선반 2개를 하나로 묶어서 보냈네요.


본가에 갖다주려면 긴 각봉은

비닐까지 다 뜯어야하고

번거로운 상황이라

왜 이렇게 보낸건지 물으려고

고객센터 연락했는데

구구절절 자기네 사정만 이야기하네요.

결국 언짢은 티를 내니

그제야 죄송하다면서 하는말이


배송비에는 대행료가 포함되있는거다

이ㅋ아 사이트 가격봐라 우리가 훨씬싼데다가

지방 배송은 마진이 적게 남기때문에

이윤 남기려고

두 개를 묶어보낸거고

또 따로 배송 해달란 말 없길래 그랬다.

그리고

배송비는 안전하게 배송해주겠다는

뜻으로 받는건데

포장 상태 엉망이고

두 개를 한번에 묶어 보냈지만

파손이 없이 잘 받았으니 끝 아니냐

배송비 두배 받은건 문제없고 환불 안된다.

원하면 포인트 5000원 주겠다

이런상황입니다.

더 웃긴건 배송비 두배 내도

별도로 따로 보낸다는

문구도 없지않냐고 합니다.

이게 맞는건가요?

고객은 제품값과 배송료를 별도로

생각하지 배송료를 물건값(구매대행비)으로

생각하는 사람이 어딧나요?

이부분 역시 설명 안되어있었음.



배송비 별도로 받으면서

이런식으로 물건 받은건 처음입니다.

자기네 방식은 문제가 없고

담당자도 글 올려보라길래 여쭤봅니다.

제가 이해가 부족한건가요?

이럴거면 각각 다른날 주문할걸 그랬나요?


배송상태입니다.

나무 선반을 뒤에 흰 완충으로 둘둘 감아서 보냄.

택배는 화물택배1개.일반 택배 1개로 왔습니다.