엄마가 휴대폰 요금으로 기기값을 4대를 내고 있습니다.
원래 이런건가 알려주세요.
엄마가 원래 작년에 노트9를 사용하고 계시다가 LG U+ 대리점? 에서 갤럭시 S10으로 바꿔준다는 연락을 받고 노트9을 반납하시고 S10으로 변경하셨습니다.
그런데 노트9이랑 갤럭시s10 기기값이 같이 청구되고 있었급니다.
이것 뿐만 아니라 엄마가 원래 무제한요금제를 사용하고 계셔서 VIP라고 2~3년 전에 탭을 하나 받았습니다. 그리고 또 한대를 준다고 연락이 와서 괜찮다고 하나로 충분하다고 하니 그럼 탭을 우리에게 팔라고 해서 팔았습니다. 그런데 이 두대값이 계속 요금으로 빠져나가고 있었습니다.
저희가 원한것도 아닌데 이게 요금제가 청구되는게 정상인가요??
그리고 노트9을 반납하라 해서 반납했는데 왜 계속 기기값을 내는거죠 ? 빠르게 바꿨으니 얼마정도 내는건 알겠는데 아예 반납을 했는데 몇개월째 요금이 나오니 황당합니다.
이게 아무 문제가 없는 건가요??
도와주세요ㅠㅠㅠ