인스타 마켓으로 시작해서 지금은 홈페이지도 개설한
이브스튜디오 아시는분은 아실거 같아요
여기만의 감성이 좋아서 인스타도 팔로우하고 옷도 몇번 사봤어요
그런데 일처리가 진짜 하..
반품하고 환불하는데에 무슨 한달이 넘게 걸리고
문의글엔 답도 안달고 연락자체가 안되고 사람 빡치게 만들어요
팔기만 하면 끝인가요??
저뿐만 아니라 이런 문제에서 불만을 느낀 고객들의 불만문의가 폭주하자
한달동안 인스타 게시물도 안올리고 불만 댓글쓰여있는 게시물만 삭제하고 아무런 피드백도 없었어요
그러다가 아무일도 없었다는듯이 어제 새 게시물을 폭풍 업로드 하더라구요?
어이가없어서 홈페이지 들어가봤는데 그 많은 큐엔에이 글중에서 어쩜 불만사항인 것들만 다 삭제하고
인스타에 그나마 남아있던 항의댓글이 달린 게시물은 그 게시물 자체를 삭제했어요
너무 어처구니가 없어서 댓글 달았는데 그것마저 삭제하네요;;
요즘 장사 이렇게하나요? 물건팔면 끝이고
인스타에 언니 예뻐요~ 옷 언제 업데이트돼요?
이런 댓글만 좋아하고
고객으로서 정당한 요구나 불만표출은 눈감고 못본척 다 삭제하면 그만인가요?
환불 오래걸리는거까지 그렇다쳐요.
그런데 고객 응대를 이딴식으로하나요? 댓글삭제??
환불해주기 싫으면 옷장사 왜하는지??
널리 알려서 이런 악덕 쇼핑몰에서 구매하시는 분이 없었으면 좋겠네요 환불할때 혈압올라요^^
여기도 ㅇㅂㄹ길을 걸어가는것 같네요..
