제가 방금 전화하고 너무 열 받아서여기다 하소연을 하려고 합니다.
4/26일에 하이마트 매장가서 갤럭시 탭 라이트를 사전 예약했습니다.그런데 매장에서 색상 선택에 대해 아무런 말을 듣지 않아서 영수증을 봤더니 블루로 되어있길래 매장으로 전화를 해 핑크로 바꿨습니다.핑크로 바꾸면 최대 15일 걸린다고 하여 알겠다고 하고 끊었습니다.
5/10 일요일까지 기다렸는데 이건 안 와도 너무 안 와서 매장으로 전화를 했더니 담당자가 내일 월요일에 삼성에 전화를 하고 저한테 전화를 주기로 했습니다.
5/11 3시까지 전화가 안 와 하이마트에 전화를 했더니 조금 이따가 저한테 전화를 주기로 했습니다.
2시간 후 담당자한테서 전화가 와 이번 주말 5/16~17에 입고가 된다고 하여 저는 빨리 받고 싶어서 제가 매장으로 가서 수령한다고 했습니다.그리고 1시간 뒤에 다시 담당자한테서 전화가 와서혹시 색상 바꿨냐면서 핑크색은 또 하이마트에서 안 다룬다는 겁니다.그리고 그레이로 바꾸면 바로 받을 수 있다고 합니다.
??? 이제와서 이걸 말해주면 어떻하냐고 하고 그때 일하는 중이라 전화를 끊었습니다.
그리고 집에 와서 내가 기다린 2주가 보상이 안되어 하이마트에 컴플레인 넣어두고 그래도 빨리 상황을 알고 싶어 다시 하이마트에 전화를 해서 물어봤더니다른 담당자가 받아서 하는 말이
핑크를 취급 안 하는 게 아니라 삼성이 하이마트한테 핑크를 언제 줄 지 모르는 거라그러는 거라고, 자신들은 어쩔 수 없다는 식으로 말했습니다.
굉장히 띠껍게.물론 저도 흥분해서 기분 나쁘게 들렸을 수도 있지만 

제가 지금 화 안나게 생겼습니까? 
한번이라도 하이마트 쪽에서 나한테 전화를 먼저 줘서상황 설명 해줬으면 제가 이렇게까지 화나지 않았을 겁니다. 
물론 미안하다는 말도 했지만 그것도 좀..엎드려 절받기로 한 거라. 자신은 이런 일이 있었다는 걸 지금 처음 알았으며왜 자신한테 이런 말을 하냐는 식으로 들렸습니다.
하이마트는 색상을 바꾸거나 기다리거나 환불하거나이 대안만 제시합니다. 
아니 2주나 기다린 저는 어떻게 해야 되는 건가요.이거 시간적 보상은 어떻게 되는 건가요.앞으로 물건 살 때 대행에서 사면 안 되는 건가요? 일을 이렇게 처리하는데?