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글추가+)택배기사인 우리아빠에게 클레임

닉넴 |2020.05.19 11:44
조회 6,101 |추천 2
제가 아빠편드는거 아니구요그냥 저도 고객입장에서 생각해본거에요제나이는 왜 물어보는지 모르겠어요(수능친나이 이상입니다)그리고 이건 예전에 들은얘기인데저희아빠가 하루에 물량이 엄청 많거든요늘 오후 10시는 되어서야 돌아오는데못해도 200개 이상은 배송하시는거같거든요빌라들이 다닥다닥 붙어있는곳에 주로 가시는데배송 다 못하면 그 다음날에 해야되서 어떻게해서든다 드리고 집에오세요 근데 아시다시피 정말 바쁘시거든요점심도 김밥이나 팥빵같은걸로 때우세요겨우 고객한테 전화해서 어디어디다가 놔주세요 라고하면네 이러고 바로 끊으시거든요 근데 그건 이유가있어요시간이 금이니까요......근ㄷ ㅔ그걸로 시비를 거신분이 예전에 있었어요마침 기억나요아무얘기도 안하고 뚝 끊은것도 아니고알겠다고하고 먼저 끊은거뿐인데전화해가지고 왜 다짜고짜 빨리 끊어버리냐고 하시는데택배기사 갑질 이런거 절대절대 아니구요..아빠 자부심가지고 일하시는분이에요..요즘들어 세상이 무서워졋다는 생각만 들어서 글 올린겁니다

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저희아빠 택배일하세요이제 햇수로 벌써 8년되셨는데본사에서 클레임이 들어왔다고해서제가 뭔데~~? 이러니깐어떤 아기엄마가 클레임을 걸었답니다이유인 즉슨배송메세지?문구메세지 같은거 따로 적는칸이있는데'신생아가 있으니 초인종 누르지마시고 문앞에 두고 가주세요'라고 적었는데 저희아빠가 초인종 누르고 물건 놔두고가서 그렇답니다그리고 문자에'고객님께서 요청하신대로 문앞에 두었습니다. 이는 분실시 본 기사에게책임이 없음을 말씀드립니다' 이렇게 보냈다고 기분나쁘다네요이런문구를 괜히 쓴것이 아니라, 주소 오기재 하시는분들 많으신데간혹가다 물건 못받았다 물어내라 등 말도안되는 클레임이 들어와서고심해서 쓴 문구인데 그렇게 잘못된건가요?초인종 누르지말라고해서 누른건 죄송하지만그게 그렇게 죽을죄도 아니고, 초인종 누른다고 아기가 벌떡 깨는것도 아니고그 애엄마분이 따로 사과필요없고 앞으로 그러지말라고 화내고 본사에 말했다는데정말 세상 너무 각박한거 아닌가요 그렇다고 제가 연락해서 뭐라고 할수도없고 (오지랖이잖아요)이런경우 요구사항 다 들어줘야하는건가요?
추천수2
반대수50
베플남자K|2020.05.19 11:50
벨을 누르지 말아달라는 요구사항을 남겼는데 그를 무시했다면 당연히 클레임 대상이기는 하죠. 와서 사과하라는 것도 아니고 그냥 주의를 부탁한다 이거 아닌가요. 저런 요구가 갑질이라 못챙기겠다한다면 택배상자에 배송요청메세지는 왜 있나요. 거기에 항상 감사드립니다 같은 형식상 말만 적어야하나요. 택배기사님들 고생하시는거 알고항상 시간에 쫒기는건 압니다만 벨 누르지 말아달란 배송요청메세지 확인에 1초도 안걸리자나요. 말도 안되는 시간 지정 요청 같은것도 아닌데 그게 불가능한가요?
베플남자ㅇㅇ|2020.05.19 13:51
뭐든지 상대적인거니까.. 일단 서비스마인드나 그런 측면에서 님 아버지가 보통의 기사분들보다 직업역량이 떨어지는건 인정하셔야할듯. 그걸 인정해야 발전할 수 있어요.

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