저희 아버지께서는 배달기사 일을 하고 계십니다

간밤에 억울한 일을 당하셨다고 해서 공감을 얻고자 글을 올립니다

지난밤 일을 하시다가 아파트 배달 건수를 하나 잡으셨습니다

요청사항이 비대면 배달이어서, 요청대로 문 앞에 음식을 두고 벨을 누른 뒤

문자를 남기셨다고 합니다 그 때 시각이 12:08이었습니다

이후 12:40에 그 주문자에게 전화가 오길 물품이 문 앞에 없다는 겁니다

한참 뒤에나 이런 전화가 온 게 어이가 없어서 아버지께서는

주문자를 직접 찾아가 자초지종을 설명하며 자기 변호를 하셨지만,

주문자는 아버지 주장을 받아들이지 않으며 어쨌든 음식 값을 물어내라고 했습니다

해당 아파트 복도에는 CCTV가 없고

배달 장소가 2층이어서 아버지께선 엘리베이터를 이용하지 않으셨기에

아버지 주장을 입증할 수 있는 수단은 12:08에 보낸 문자 하나밖에는 없었습니다

그 문자를 근거로 대도, 주문자는 이를 받아들이지 않았습니다

당연히 아버지는 억울한 일이므로 못 물어주겠다고 하셨더니

그 주문자는 해당 요식업체 리뷰를 나쁘게 쓸거라며 겁박을 주었다고 합니다

아버지는 식당 소속이 아니라 배달업체 소속이긴 하지만,

그 식당에 피해가 갈까 죄송스러워서, 한 가지 제안을 하셨습니다

어쨌든 물건을 잃어버린 데에는 아버지와 주문자 둘 다 일말의 책임이 있으니,

주문 금액의 반인 3만 원만 물어주겠다고 하였고,

주문자도 그 제안을 받아들였습니다

(저는 아버지 책임이 일절 없다고 생각합니다

요청받은 서비스대로 비대면 배달을 하는 것까지가 아버지의 할 일이었기 때문입니다.

하지만 아버지는 손님에게 물품이 온전히 전달되는 것이 어쨌든

본인의 의무라고 생각했기 때문에, 저런 제안을 하셨다고 합니다)

그런데 차후에 계좌번호 관련해서 그 주문자와 문자를 주고받았는데,

그 주문자가 나머지 반은 해당 식당에 청구할 거라고 합니다

그 식당이 어떻게 대처하였는지는 아직 들은 바가 없습니다

식당이 못 물어주겠다고 해서 일이 커진다면 아버지께서 소속된 배달업 사무실에

먼저 연락이 간 뒤 그를 통해 아버지께 소식이 전달되지 않을까 싶습니다

이상이 간밤에 아버지께서 당하셨던 억울한 일의 전말입니다

배달기사들 욕먹을 짓 많이 하고 다니는 거 알고 있습니다

오토바이 운전을 난폭하게 하고 음식을 훔쳐먹는다는 등,

배달기사들에 대한 인식이 전반적으로 안 좋은 듯합니다

하지만 저는 저희 아버지 성품을 믿고 평소 자신의 일에 어떻게 임하시는지를 알고 있기에

아버지의 억울함에 당연히 공감하고 있습니다

지금 아버지께서는 '무슨 조치를 더 취해서 돈을 돌려받자' 이런 생각을 갖고 계시진 않습니다

다만 본인의 잘못이 없음에도 돈을 물어주었다는 억울함을 호소하고 싶었고

(한 건 배달하면 배달기사에게 돌아오는 수입이 3천 원인데,

아버지는 일을 제대로 해놓고도 2만 7천 원을 잃으신 셈입니다),

이러한 일로부터 배달기사들을 보호할 수 있는 합리적인 수단이 필요하다고 생각하고 계십니다

중요한 건 아니지만, 그 주문자의 태도로 인해 감정이 상한 일도 많이 억울하다고 하십니다

그 사람의 따지는 태도가 상당히 불손하였다는 점,

식당 리뷰를 들먹이며 협박하였다는 점만 봐도,

평소 행실이 어떠한지, 무슨 문제가 생겼을 때 어떤 식으로 처리하는지 눈에 훤합니다

생각해보니 저도 화납니다 ㅆㅣ바라질 싸갈떼기 없는 새기 지 아버지뻘한데

협박은 떠그럴 놈의 협박이여 쥐똥같은게

정황상 그 사람이 음식을 다 먹고 잡아떼는 것 같지는 않습니다

샤워를 하고 있었는지 게임을 하고 있었는지 어쩄든

벨소리고 듣지 못하고 휴대전화 문자도 확인하지 못하고 있다가,

물품을 도난당한 것이 사실인 듯합니다

자기 잘못이여도 6만 원이란 돈이 날아갔다는 것에는 억울할 것 같긴 합니다

하지만 이렇듯 본인 잘못이 명백한 경우라면,

아무리 돈이 아까워도 자신의 잘못을 시인하는 것이

합리적이고 어른스러운 자세하고 생각합니다

코로나로 인해 요식업이든 택배업이든 비대면 배달이 만연해 있는데,

누구의 잘못에 기인하든 서로 감정 상할 수밖에 없는 이런 일이 생기지 않도록

주문자도 배달기사분들도 서로 주의하는 성숙한 자세가 정착되었으면 좋겠습니다

긴 글 읽어주셔서 감사합니다

세 줄 요약:

1. 아버지께서 비대면 배달로 음식 배달한 뒤 주문자에게 충분히 고지하심

2. 주문자가 물품을 못받음

3. 억울하지만 음식값 반 물어줌