지난 2일 유명한 브랜드 치킨
후라이드반 양념반 닭다리 시켰습니다

배달받은 닭다리전체가 이상태여서
매장에 전화했더니 핑킹현상이고 이틀에 한번씩 제품 들어오는거니 문제 없다고 그냥 먹으라고만 하더라구요
핑킹현상 뭔지 아는데 이건 핑킹현상이 아닌것같다
뼈와 뼈옆살들이 새까맣고 먹을수 없을것 같다니까
핑킹현상 모르세요? 상자에도 핑킹현상 설명 있을거니 확인해보세요 하면서 대화가 안되길래 전화를 끊고

본사 고객센터에 전화를 하니
자기네 브랜드는 윙봉 빼고는 냉장육을 쓰고 검은것은 핑킹현상이 아니라고 하더라고요 그러면서 고객게시판에 사진을 첨부해서 올려주셔야 확인후 처리가 가능하다길래
사진첨부후 다시전화 드렸더니 2-3일 이면 처리가 된다네요
콜센터랑 고객게시판은 다른부서라고

일주일이 지나도 답변이 없어 전화하니 업무가 많이 밀려있어 기다려야 한다고만 답하고 2-3일 이라는 약속은 어찌된거냐 하니 기다려야만 한대요 그래서 기다리거 어제 11일 답변을 받았네요 매장명을 기재안해주셨다고 당사로 연락 바란다고 해서 전화로 매장명 알려드렸어요 업무가 오후5시면 마감이라 내일 해결해주신다 하고 전화 끊었는데

오늘 오후 3시가 넘어도 연락이 없어서 전화하니까 업무가 많이 밀려있어 기다려 달라고 하길래 어제는 오늘 처리해주신다하고 오늘은 업무가 많으면 내일은 주말이고 또 기다려야 처리가 되는거냐 왜 자꾸 지키지 못하는 약속을 하냐니까 기한약속을 안하면 컴플레인이 들어온다고 하네요 그러더니 갑자기 아직 하루가 안지났지않냐고 8시까지 업무보니까 연락주겠다고 기다리라고 하더라구요
그리고 뭐 기대도 안했다시피 6/15일 오늘까지 연락 한통 없습니다



대형 브랜드 프랜차이즈 치킨
매장직원 태도도 상태 안 좋은 닭도 지켜지지않는 약속만 하는 본사고객센터도 황당하네요 ㅋㅋ