5년전쯤 영업때문에 폰을 2개사용하던중 한개를 잃어버려서 정지신청을하고 잃어버린폰은 사용을 잘안하던때라 ...다른폰으로 문자나 전화오는것만 연결할수있게 해달라고 분명히 접수하고 ..신경끄고 살았습니다...요금은 정확히 기억은 안나지만 몆천원정도 한다고 해서 그렇게 알고있었습니다...그런데 5년좀넘어서야 요금조회하던중 24,000원정도씩 계속 돈이빠져나갔더라고요...ㅠㅠ 우선 확인안한 제잘못도있지만...어차피 잃어버렸고...분명히통화해서 접수했으니까 잘처리됐을거라 믿었죠...그래서 문의를했죠...왜이렇게된거냐?...근데 어이없는답...녹취록이 지워져서 확인이안되고 정상적으로 처리 한거라고합니다...그뒤로 한번도 사용한적도없고...그건 고객센터에서도 확인했고요...근데 다제잘못이라는식입니다..그래서 방송통신위원회에 불만접수했는데...돌아오는답은 똑같습니다ㅡsk는잘못한게없어 처리해줄수없다...
너무 억울하고 답답해서 글올러봅니다...처리할수있는방법이있을까요?..여러분들의 귀한의견 듣고싶습니다...