위x프 세일상품으로 가디건 두 개와 점퍼를 구입했습니다.
가디건 두 개 중 하나가 사이즈가 안맞더라구요.
특정 사이즈로 교환해달라는 말과 함께 교환신청을 남겼습니다.
판매 업체 측에서는 어떠한 답변도, 전화도 없이 배송기사를 보냈어요.
옷을 보내니 판매업체 측에서 갑자기 사이즈가 없다고 교환신청을 반품신청으로 바꾸라고 합니다.
그리고 저한테 택배비 2500원도 안보내고 교환해달라는 거냐며 비아냥 거립니다.
이 말 하기 전까지 어떠한 얘기도, 심지어 계좌번호도 받은 적이 없어서 당황스러웠습니다.
그래서 얘기를 했더니 계좌를 주시길래, 택배비를 보내고, 교환신청을 반품으로 바꿨습니다.
하라는 대로 했더니, 세일상품이라 반품으로 바꾸면 제가 되돌려 받는 돈이0 이 됩니다.
그래서 돈은 돈대도, 물건은 물건대로, 배송비는 배송비대로 손해를 봤네요.
이거 사기 아닌가요? 교환신청을 하기 전에 사이즈가 없다는 것을 고객에게 먼제 전해야 하는 거 아닌지요. 또 제가 받은 환불금액이 0일 것을 판매자는 알고 있었으니 저에게 아무 언급도 없이 교환철회를 하라고 한 거겠죠?
이거 법적으로 문제 없는건가요. 정말 황당하고 어이없네요.