일단 결시친과는 상관 없는 내용을 올리게 돼 죄송합니다
굉장히 억울하고 분한 상황에서 울분을 터뜨릴 곳이 이 곳 밖에 없어 이 곳에 글을 올려봅니다

인터넷 연결이 필요해서 토요일에 인터넷 광고를 찾아보다가 카페를 들어가게 되었고 올라와 있는 광고글 중 ㅇㅌㅍㄹㄴ 이라는 곳이 설명을 자세히 해 놓았길래 1600-5xxx에 전화해서 인터넷 설치 문의했습니다.

최대한 빨리 해달라고 요청을 하였고 직장 때문에 전화연결이 어려워 본인 인증 문제와 기존 세입자 회선이 해지되지 않아 하루 미뤄졌습니다.

인터넷이 급해서 부탁과 사정을 말씀 드리며 내일도 전화연결이 점심시간을 제외하고는 어려우니 12시에서 1시 사이에 전화연결을 부탁드린다 혹시 그게 안된다면 사장님이 제가 일이 끝나는 5시 이후에 언제든 괜찮으니 설치 스케쥴을 잡아달라고 요청드렸습니다

알겠다고 하시고 전화연결이 마무리됐고 다음날 직장에서 일을 하는데 통화가 되지 않는다고 했던 시간에 부재중이 찍혀있었고 잠시 짬을 내서 전화를 다시 걸었는데 10분을 넘게 전화 연결을 시도해도 연결이 되지 않았습니다.

쉬는 시간을 그렇게 날리고 다시 일을 하다 점심시간이 되어 12시쯤 전화를 하였으나 아예 점심시간이라고 연결 되지 않았고 오는 연락 또한 없었습니다.

다시 일을 하고 있다가 3시쯤 휴대폰을 보니 2시 30분에 부재중이 찍혀있길래 잠시 짬을 내어 다시 전화연결을 시도했지만 10분 이상 연결이 되지 않았습니다.
인터플xx이라는 곳에 다시 연락하여 이런 불만을 이야기하였으나 자기는 이런말 들으며 해주고 싶지 않다며 인터넷 신청을 취소시키겠다는 말을 하였습니다.

저는 취소의사를 밝힌 적이 없다 일방적으로 취소한다면 본사와 소보원에 민원을 넣을 것이고 적절한 패널티가 없다면 제 억울함을 인터넷이던 호소할 수 밖에 없다고 이야기 했습니다.
그러나 인터넷 신청을 일방적으로 취소하였고 저는 당일에 설치 할 수 있었던 인터넷을 또 이틀 아니면 공휴일이 끼어 다음주에 설치 할 수 밖에 없는 상황이 되었습니다.

저는 급하다고 몇일 내내 이야기하였고 이런 사정을 뻔히 알면서 본인의 권한을 이용하여 인터넷 신청을 취소시키고 문자로 본인은 위탁영업점이니 이렇게 행동해도 아무런 문제가 없다는 식으로 이야기를 하고 어느대리점인지는 아냐?는 식으로 카페의 글을 보고 어느 대리점인지 알 수 없다는 점을 이야기하며 조롱하였습니다.

또한 신청은 받았지만 설치가 되지 않았으니 취소가 아니다 문제될 것 없다라고 이야기 하셨습니다
상식적으로 재택 근무가 필요해 인터넷이 급하게 필요한 사람에게 신청을 받아 기다렸다 당일 설치가 가능한 고객에게 일방적으로 취소시켜 인터넷 설치를 방해했다면 당연히 취소고 문제가 될 부분이라고 생각합니다.

또한 인터넷에 글을 올리면 법적으로 영업방해로 고소를 하겠다고 말씀을 하시던데
제가 이러한 글을 올린 목적은 저 말고는 다른 피해자들이 생기지 않게하기 위함입니다.
저렇게 상대에게 막중한 피해를 줬음에도 불구하고 문자로 사람 약을 올리며 법적으로 대응하겠다고 협박하는 영업점에서 또 다른 피해자가 나오지 않을 법이 없다는 생각이 들어 글을 올립니다

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사은품 문제로 다툰거 아니냐는 댓글이 있어 더 남깁니다
사은품은 애초 처음 전화 통화 됐을때 사은품 설명하신 그대로 받기로 이야기가 되었고 그 이후로 사은품 얘기가 오간 적은 한번도 없었습니다.
단순히 본인 심기를 상하게 했다는 이유만으로 기사 스케쥴만 잡으면 되는 상황(당일 설치 가능한 상황) 인터넷 신청을 바로 취소하였고 그에 따른 피해는 고스란히 저만 안게 되었고 너무 화가 나 sk 고객센터에 문의를 했는데 그 곳에서는 본사에 전달만 하고 그에 뒤따른 것은 알 수가 없다라는 답변을 듣고 그냥 유야무야 넘어갈 수도 있겠다는 생각에 억울함 호소와 제2의 피해자가 나오지 않았으면 해서 글을 올린 것입니다

+ sk 고객센터에서 영업점에서 아무리 부당하게 일방적으로 신청을 취소해도 4일 간 인터넷 신청을 할 수가 없다네요 공휴일 제외 4일 더 기다려서 신청하고 연결하래요^^
이런 상황에서도 방침 규정 강조하며 해줄 수 있는게 없다고 딱 잘라나오네요 그리고 아무리 대리점이 소비자에게 불이익을 주어도 패널티 줄 수 있는 부분이 없대요 그냥 권고정도? 너무 실망스럽고 더의상 신뢰가지 않아 통신사 옮깁니다