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고세아울렛 제품은 이월상품이 아니고 다른브렌드 제품이다

회사원 |2020.10.30 17:12
조회 148 |추천 0

순진하게도  백화점에서 산  신발하고  아울렛에서 산 신발이 같은 상품인줄 알다니  계절지난  이월상품 인줄만 알았는데 아니었다   생산라인도 다르고  A/S  수선점도  다르고 

본사도 다르고  같은 로고에 같은 브렌드 같지만  생산공장도 다르고 본사도 다른 제품이라고 한다  고세아울렛점음 따로 생산되어 본사도 다르고 파는곳도 다른 전혀다른 브렌드라며  백화점 이월상품이 아니라고한다/

 

백화점에서 구입한 신발 2켤래와  아울렛에서 구매한 신발을 계절이 바뀌면서  A/S 를  맡겼는데 백화점은  받아주고  수선해 주는데  2001아울렛점  천호점은  매장이 빠지면서  고객센타에서 택배로 신발을  받아줌 / 이렇게   A/S 해주니  역시 브렌드다 생각함 

  A/S 점에서  전화가 와서는  수선이 안된다고  해서  백화점 제품은  해주는데  왜  여기는 안되나요?  했더니  백화점 하고는 전혀 다른 브렌드니  거기랑 비교 하지 말라고 하면서  다시 보낼테니  소비자 보호원에 고발하라고함 

이런 경우가 처음이라서  고세 본점에 전화하니  아울렛지점은  생산공장도 다르고 디자인도 다르고  수선점도 다르고 본사도 다른  브렌드라면서 전화번호를  따로 가르쳐준다

아울렛 본점 CS    과장이란분은  =>  직원은  그렇게 소비자 보호원에 고발하라고 소리를 지를적이 없으며  고객님이 삐딱하게 생각하고 받아드려  이런 일이 생긴거라  원하면  본인이 사과를 하겠다  그런데  그다음은  뭘  원하냐고  얘기함 

차라리 신발을 포기 하겠소  큰 교육을 얻고 갑니다   대단한  아울렛  고세직원들이다 

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