몇일전 사탕을 먹는데 맛이 이상해서 뱉게되었는데,,
사탕속에 이상한것이 들어있었습니다
벌레같기도 하고 까만게 이물질같기도 하고 그래서
사탕구입처인 XX마트 소비자상담실로 전화를 해서 이야기를 했습니다.
한두시간후에 제조사 국제제과(melland)라는 곳에서 전화가 왔고
전화한지 이틀만에 국제제과 팀장이라는 사람을 만날수 있었습니다.
일단 제가 가지고 있는 이물질 들어간 사탕을 검사해야 한다면서
명함과 사탕 몇봉지를 주고는 사탕을 가져가더군요,,
사탕은 무서워서 먹기도 싫은데,,,
암튼 검사 결과가 나오면 연락한다는 말을 남기고 갔습니다.
그리고 이틀후(어제 28일) 오후에 전화연락이 왔습니다
이물질이 맞는걸로 나왔고 상품권 10만원을 준다며,, 어떻게 생각하냐고?
그래서 저는 별생각없다고 말했습니다. 그랬더니 그럼 생각해보고
자기는 출장중이니 휴대폰으로 전화를 달랍니다.. ㅡㅡ;;
그 팀장이라는 자는 저에게 이물질이 무엇인지도 정확히 설명하려 해주지 않고
고객이 다쳤다면 회사 보험으로 다 처리되니 그런건 아니니깐
그냥 대충 넘어가자는 식으로 말을합니다.
그래서 저는 제가 먹던것에서 나왔으니 정확한 이물질 내역을 알고 싶다고
제조과정에서 어떻게 그런것이 들어갔는지 알고 싶다고 말하자
이물질은 철사같은 것이며 정확한 제조공정은 아직 알수 없다말합니다.
그러면서 제가 말 꼬투리 잡아서 대화가 안된다며 막 화를 내더군요
제가 먹던 식품에서 이물질이 나왔습니다. 작은 크기도 아니고.. 정말...
그날 얼마나 찝찝하고 놀랬는지,,,
그리고 나중에  그 팀장이 철사라고 했으니
저는 아무것도 모르고 먹다가 다칠수도 있는 그런 상황이였습니다.
분하고 억울한건 소비자인 저인데,,
그 팀장이라는 자는 저에게 다시 전화를 걸어
고객님이 모르는게 있다며 저를 협박하던군요
일단 회사에서는 식약청에 자진신고를 하면 끝이난다고
그러면서 이 일로 인해 회사 매출이 감소하게 되면
저에게 법적인 조치를 묻는답니다..
그 매출이라는게 적게는 몇천에서 많게는 몇억이 될지도 모른다면서
법적인 소송이 들어가게되니 그렇게 알고 있으라고 하네요
이렇게 기업에서 개인에게 협박을하고
정확한 검사 결과없이 쉬쉬하며 뒤에서 돈으로 소비자를 매수하려고 합니다.
이런 일은 저 한사람만으로 끝나는게 아닐껍니다.
다른 피해자가 발생할수도 있고 그게 정말 철사라면 아이들은 다칠수도 있는거 아닌가요?
피해자가 한명뿐이라 얼리고 달래고 협박까지하고 돈으로 수습만 하려고 하는데,, 이런 억울한 마음을 어떻게 해야 합니까?

못믿으시는 분들을 위해 사진도 첨부합니다...