안녕하세요 많은 사람 의견을 위해 이쪽에 글을 씁니다.
제가 어제 4.12 일 오전에 물품을 하나 주문했고, 밤에 상품준비중인 걸 보고 주문 취소를 했습니다.
그리고 4.13 일 오후까지도 상품준비중 취소 라고 적힌걸 보고
어제 주문 취소했으니 빠른 환불 부탁한다고 할때까지도 상품 준비중이였는데
답변 받으니 이미 배송해서 어쩔 수 없다 반품비는 저보고 내라며 배송중으로 띄웠네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
상담원이랑 통화하니 물어보겠다는데 이 반품비를 왜 제가 내야하나요?? 상담원도 업체측에서 전달이 제대로 안된 것 같다는데 업체 잘못인데 왜 제가 반품비를 내야할까요;;;;; 주문취소처리 잘 들어가놓고 취소 해달라니까
배송 해버리는 이 업체의 잘못을 왜 제가 물어야하는 걸까요

댓글들 잘 읽었습니다.
저도 백화점 판매 경력이 몇년 있는데, 저희 같은 경우도 오후에 상품 택배 기사들이 수거해가기 때문에 그날 못나갔거나 안나간 상품은 다음날 오전에 출근해서 한번 더 확인하고 출고해요.
저쪽도 몰이라 제가 근무했던 그런 환경인 줄 알았고
전날 오전 주문, 그날 오후에 택배 안나갔고 밤에 취소 했는데 다음날 확인도 안하고 오후에 배송나간게 이해가 안됐네요.
대량으로 물건 빼는 곳이라면 당일 오전 주문이니 오후에라도 나가거나 했을 거라 생각했는데 다음날 오후까지 출고가 미뤄지나보네요
무튼 연락이
닿았고 업체에서는 주문 취소처리가 되었는데 택배사에서 제대로 전달이 안되었다고 이미 배송 됐으니 받고 반품 배송은 자기네가 부담한다고 하네요