제가 인테리어에 관해 잘 몰라서 여쭙고 정보를 얻고자 글 남깁니다.
광주 북구에 위치한 모 인테리어 ㅊ 업체에서 이번에 샵 오픈준비를 하며 설레는 마음으로 도배와 바닥데코타일 시공을 맡겼습니다.
시공을 다 하고 난 뒤 살펴보니 군데군데 도배풀 얼룩이 져있고, 바닥 데코타일은 뜬 부분이 많아 하자보수 연락을 드렸습니다.

바로 오셔서 보시더니 하시는 말씀이 바닥은 미장이 반듯하지 않기 때문에 데코타일이 뜨는것이라 어쩔수가 없다(기존에 우드타일 같은게 깔려있었고 그위에 덧대서 시공했어요) , 무거운것을 올려서 눌릴 수 있게 고정을 시켜라, 그리고 데코타일은 접착제가 마르는데 1년이 걸린다(?), 그렇기 때문에 어쩔수 없이 사용해야 한다 (여름이 되면 접착력이 괜찮아져서 붙을것이다) 라고 하시는데 데코타일을 처음 붙여본 저로써는 잘 몰라서요.. 이제 오픈하는데 돈주고 시공 맡긴건데 이상태로 사용하기는 싫은데 담당자 님이 하시는 말씀이 맞는건가요? (사진 첨부하겠습니다)

그리고 도배 같은부분은 풀때가 묻어 얼룩이 보이는데 그부분은 저희가 닦아야하는건가요? 여쭤보니 원래 고객이 닦아야한다며 그것까지는 업체에서 해주지 않으며 서로서로 닦아야한다는데 그부분도 맞는 말인가요? 제 상식으론 이해가 되지 않는데 제가 제대로 알지 못하니 더이상 말씀은 못드렸어요,
결제는 이미 완료 된 상태였구요

그리고 본인이 하나하나 봐줄수 없답니다
시공한 사람이 책임지고 봐줘야 하는게 아닌가요?
그럼 저는 누구한테 봐달라 해야할까요..