방탈죄송합니다.
강남역 휴대폰 사기업체 뉴OO정보통신 조심하세요.
저와 제 지인은
2019.4.19 갤럭시S10+ 를
2019.4.23. 아이폰XR 128GB를 강남역 지하상가 뉴ㅍㅇ정보통신에서 구입했습니다.
해당업체는 현재 아이폰 수리도 하며 판매도 하는 업체입니다.
구입조건은
갤럭시S10+는 출고가 1,155,000원 48개월 할부를 하고 24개월후에 기기반납, 재구매없이 잔여할부를 없애주는 조건으로 데이터 On 비디오 요금제 69,000원 3개월이용 (2019년8월1일까지) 이였습니다. 아이폰XR은 출고가 1,056,000원을 36개월 할부를 하고 24개월후에 기기반납, 재구매없이 잔여할부를 없애주는 조건으로 T플랜 라지 요금제 69,000원 3개월이용 (2019년8월1일까지) 이였습니다.
그때 당시 조건이 좋은 조건이라 생각했지만 한편으로는 확인받고 싶은 부분이있어 개통한 날 뉴ㅍㅇ정보통신에 직접 전화통화를 했습니다. 그때 직원말로 재구매, 반납없이 24개월후 잔여할부는 그냥 없어지는것이니 걱정하지 말라고 하였고 이 부분 녹취도 하였습니다. 일주일 정도 동안 24개월 종료후 잔여할부를 지원해준다는 확인 내용의 통화녹취만해도 5번이 넘습니다. 또한 개통한 한 당시에 K 통신사고객센터에 전화하여 이런 부분이 있는데 믿을수 있는것이냐. 라고 상담을 했는데, 대리점과의 계약이며, 아직 미이행 한 부분이 없으니 이상이 없다. 추후 그러한 약속이 지켜지지 않을 경우 K 통신사측에서 나서서 조정해 줄수 있다라는 답을 들었습니다. 저와 제 지인이 외국에서 오래 살다 들어와서 휴대폰의 개통 절차나 약정 이런 부분에 대해 잘 몰랐던 부분도 있었습니다.
그리고 시간이 흘러 2년 뒤 강남역에 방문할일이있어 그 핸드폰가게를 찾았습니다. 그리고 2년전 계약은 그대로 유지되는것인지 물어보았는데 직원이 하는말이 재구매시에 잔여할부가없어지는것이지 그냥없어지는것이 아니라는 전혀 다른말을 하는것입니다. 그리하여 저는 계속 그 업체와 싸우다가 K 통신사본사에 찾아가게 되었고 K 통신사 본사와 상담하였는데, K 통신사 본사에서는 본인들은 이런 계약서를 받은 적이 없고 이중계약서가 작성이 된 것같으니 경찰서에 신고하라는 답변을 하였습니다. 추후 통신분쟁위원회를 통하여 조정신청을 내보았지만 K 통신사는 어떠한 책임도지지 않았습니다.
또한 각종 커뮤니티에 검색을 해본 결과 해당 업체는 이런일이 처음이 아니였습니다.
2018년에도 같은일로 피해보신분이 있고. (네이트판)
2019년에도 같은 계약조건으로 계약을 하신분도 계셨습니다. (알고사)
또한 2013년도 에도 다 커뮤니티 카페에서 같은 방식으로 사기를 치려다 계약철회한 사건도
있었습니다.
말 그대로 악덕업체입니다. 이에 대해 조금의 책임도지지 않고 판매업체에 대한 어떠한 패널티도 없다는 K 통신사가 정말 대기업이 맞나 싶을정도로 실망스럽습니다. 제가 세상물정을 몰랐던 것도 있었지만 정말 이런식으로 사기를 칠 줄은 전혀 몰랐습니다. 앞으로 더 이상 이런 피해자는 없어야 할 것입니다. 아무것도 책임지지 않는 K 통신사는 왜 있는것인지 참 의문스럽습니다.
이 글은 공익을 위해 작성되었습니다. 긴글 읽어주셔서 감사합니다.
