한달 여 전 부터 캣츠 예매를 하고 설레는 마음으로 그날만을 기다렸습니다.
몇년 전부터 친하게 지내온 부부동반 모임 S석 7장을 예매했지요
CJ몰에서 프라운지 회원 5%할인이 되더군요.
그래서 가입도 했더랬죠
1인당 3,500원씩 할인을 받아서 완전 좋아라 했습니다.
카드결제하고 승인까지 나고....그리고 결제일에 통장에서 돈까지 빠져나갔죠.
근데 당일날 공연장을 갔습니다.
이름과 주민번호를 묻길래 말하고 7장 예매했다고 했습니다.
그러더니 쿠폰인쇄를 해왔냐면서 없으면 돈을 더 지불하라는 겁니다.
프라운지회원가입해서 5%쿠폰으로 이미 할인받고 돈까지 다 냈다고 하니
무조건 쿠폰을 꼭 출력해서 보여줘야 한답니다.
완전 황당!!!!
예매하고 결제할때 이미 5% 할인 적용이 된거 아니냐고 했습니다.
맞긴 한데 쿠폰 인쇄를 안해오면 돈을 다시 내야된다는 겁니다.
(오늘 다시 확인해보니 밑에 자세히 보니 출력해오란 말이 있긴 하더군요.)
그 문구를 놓치는 사람은 돈을 더내라???
이미 할인적용도 받았고 돈도 빠져나가서
완료된 일이라고 생각해서 쿠폰인쇄까지는 필요없다고 생각했다고 하니
안된다는 겁니다.
그럼 7만원으로 일단 결제하고 쿠폰제시하면 그때 할인이 되든지...그런게 맞는거 아닙니까?
그리고 결제하고 나면 창을 띄워서 쿠폰을 가져오라고 하든지
CJ티켓에서 문자메세지 이상한건 보내두만, 그런 중요한 사항은 공지도 안해주고
정말!!!!
할인혜택 적용다 받아서 이미 돈 다 빠져나가고
현장가니 이제와서 출력안해오면 돈 더 내라니...
정말 이상한 제도였습니다.
그럼 출력이라도 좀 해달라고 부탁했는데 안된답니다.
그럼 공연끝난 후 우편이든 팩스든 어떻게든 첨부하겠다고 하니 그것도 안됩답니다.
공연시작시간이 다됐는데 어떡합니까 일단 돈을 지불했죠
공연장으로 급하게 올라갔습니다.
그렇지 않아도 시간 임박했는데 실랑이하다 시간을 더 보낸터라....
근데 3층 올라가서 표가 담긴 봉투를 열어보니 4장밖에 없더군요.
표 7장이라고 제가 분명히 말했고 7명이서 함께 얘기했는데
1층 데스크에서 표를 꺼내보면서도 그때 4장밖에 없음 말이라도 해줘야하는 거아닙니까.
( 고객센터에 전화했을때 하나만 말해도 ..아 7장이죠? 그러두만...)
어쨌든 그래서 1층에 표가 있다 못받았다..사정이 이렇게 됐으니 일단 입장하고
쉬는시간에 갖다드리겠다. 했더니 절대 안된답니다. 공연시작하고 20분 후에 입장하라는 겁니다.
지갑이든 휴대폰이든 신용카드든 맡기고 일단 들어갔음 했는데.... 안된답니다.
정말 CJ티켓 융통성 없더군요.
할 수 없이 4명만 들어가고 3명은 1층에서 다시 표를 받고 공연 20분 지난다음에 입장했죠
이미 우리들의 모임은 엉망이 되었습니다. 제가 주축이 되어서 했던 거고 여러가지로 회원들에게 미안했습니다. 물론 공연에 집중할 수도 없어도 다들 기분 안좋아져서 돌아갔습니다.
그날의 캣츠 공연 관람은 CJ티켓은 고객을 생각하지 않는 처신으로 엉망이 되었습니다.
1. 이미 인터넷상에서 프라운지회원가입하고 5%할인혜택받고 결제하고 돈까지 냈는데...
쿠폰인쇄를 안해왔다고 돈 더 내라는 게 말이나 됩니까
집에 돌아오면서 다들 말하더군요... 상술같다고... 그러식으로 받은 돈이 얼마나 많겠습니까
2. 한 개인입장에서 공연중간에 들어간다는 건 그날 공연을 망치는 거나 다름 없습니다.
싸지도 않은 공연,,,큰맘먹고 보는 거였는데
상술과 융통성없음, 그리고 꼼꼼하게 체크하지 못하는 일처리
(식당에서 주문해도 주문내역 확인하는 요즘...그 비싼 공연티켓 숫자 확인만 해줬어도....)
어쨋든 젤 화가 나는건 프리머스 할인 제도입니다. 정말 이상합니다.
5%쿠폰으로 할인혜택 적용다 받고 돈까지 거기에 맞춰 빠져나갔는데
현장에서 종이로 출력한번 더 해와야 된다니..
돈을 더 내지 않으면 표를 안주겠다고 협박하다니...
프리머스 할인때문에 다른 사이트보다 할인혜택받으면 상대적으로 더 낫다 싶어서
CJ몰에서 예매했는데 결국은 더 비싸게 본 셈입니다.
프리머스 할인이 이렇게 운영되는게 맞습니까...
정말 돈아깝고 기분 잡치고....!!
CJ티켓에서 그렇게 받아들인 돈보다
더 잃는게 많을 것이라는 것을
보여줄겁니다.
