구글 플레이 스토어 '리니지2M'이라는 게임에서 4,000다이아를 구매했다는 내용과110,000원이 결제 되었다구요
혹시몰라서 주문번호는 가렸습니다!!
저희엄마의 마지막 폰게임은 애니팡이에요.. 리니지가 뭔지도 모른다구요미승인 거래 내용일시 구글메일로 문의하라길래 문자받자마자 바로 연락을 했어요.
하지만
사기행위를 확인할 수 없으니 환불은 해줄 수 없다 라는 답변만 돌아왔어요.
일단 계정 보안을 위해서 비밀번호를 바꾸면서 며칠 전 경기도에서 두 차례 계정 로그인을 시도한 것이 확인 되었어요. 그사람이 확실한 것 같은데 도저히 방법이 없네요.
구글스토어에 전화해도 메일로 문의하란 AI음성만 나오고, 114에선 해줄 수 있는게 없다고하고게임회사에 메일을 보내도 답이 없네요 경찰서에 신고를 해도 사기범죄치고 비교적 적은 액수라 바로 해결될 것 같지도 않은데 도대체 어떻게 대처를 해야할까요??
이 부분에 대해 잘 아시는 분 안계시나요?ㅠㅠ
