눈팅만 하다가 처음 글 써봐요.

제가 택배를 시켰는데 외출 중에 배송 완료가 되었다는 문자를 받았습니다. 그런데 집에 도착해서 보니 택배가 안 보이길래 기사님께 전화를 드렸는데 제 이름을 여쭤보시더니 본인이 까먹었다며 내일 다시 가져다 주겠다고 했습니다.
택배 배송 시스템이 어떻게 진행 되는지 자세히는 모르겠지만, 배송완료 문자가 간 것 자체가 기사님이 직접 클릭을 하셔서 그렇게 뜨는 거 아닌가요? 사과 한 마디도 없이 '제가 까먹었으니까 내일 가져다드릴게요' 이러시는게 너무 기분이 나쁩니다.
제 이름, 핸드폰번호, 집주소까지 다 알고 계셔서 무서움에 전화 했을때 제대로 제 입장은 말하지 못했습니다. 제가 전화상으로 '그렇게 해도 되는건가요?'라고 하니 또 '제가 까먹었으니까 내일 가져다 드릴게요' 이 말만 하시고 ㅠㅠ 이건 고객 센터에 문의해야하는건가요?

본인이 실수해놓고 사과 한마디 없다는 점, 그래놓고 배송완료 문자는 가게 한 점 등 너무 화가 나네요 ...

님들 같으면 어떻게 대처하실건가요?

사진은 묻힘 방지용입니다.