카테고리에 맞지 않는 글 죄송합니다! 이곳이 제일 활성화 돼있어서 올립니다ㅜㅜ 죄송합니다!!
안녕하세요. 항상 눈으로만 보다가 처음 글을 씁니다..
부족해도 저와 같은 피해가 있지 않도록 쓰는 글이니 모쪼록 읽어주세요.
요즘 인터넷에서 유명해진 양포펠트에 대한 저의 피해사실을 알리고자합니다.
옛날에도 올렸던 글이지만 너무나 억울해서 다시 올립니다.
원본 : https://pann.nate.com/talk/362265472
바로 본론으로 들어가자면 저는 이번에 저희 어머니 생신선물로 ㅇㅇ디어스 어플을 통해 양모펠트 주문제작을 하시는 작가님을 찾아 키우던 반려견 인형을 주문하였습니다.
강아지 사진은 작가님께 드렸던 사진이고 비교를 위해 올립니다.
강아지는 10살 때 암에 걸려 강아지별로 돌아가서 어머니께서 너무나 슬퍼하셨기에 그런 어머니에게 정말로 특별한 선물을 해주고 싶어 추가비용을 포함하여 260,000원을 결제하여 주문제작에 들어갔습니다.
다른 주문제작 유명한 작가님들은 예약이 많아서 우리 강아지를 정성스럽고 퀄리티 높게 만들어주기 어려우실 것 같아 비교적 리뷰수가 적은 작가님께 부탁드리게 되었습니다.
보시다시피 작가님의 에시 작품으로 강아지 눈과 코가 사실적이고 강아지 팔다리에 힘이 있으며 눈도 인의적이지 않게 표현돼 있었습니다.
7월 12일날 결제를 하고 바로 상담에 들어가 제작을 시작하셨고 저는 8월 말이 되어서야 제가 요청한 끝에 80%완성 시안을 받아볼 수 있었습니다.
작가님의 말씀대로 정말 저희 강아지와는 차이가 커보였고 미용을 안해서 그렇다는 말씀을 믿고 기다렸습니다.
작가님은 8월 30일날 완성 사진을 보여주셨고 저는 실물과 너무나도 거리감이 느껴지고 그냥 저희 강아지가 아닌 보통의 말티즈 인형같은 느낌이 들어 사진과 같이 말씀드렸습니다.
그러자 작가님은 실물과 사진이 달라 보여서 그렇다고 하셨고 저는 수정을 요구 드렸지만 본드로 붙어있고 수정을 어려워 하시며 실물과 사진은 다르다고 주장하셔서 배송을 받아야만 확인이 될 것 같았습니다.
저는 이때까지만 해도 드린 가격이 있으니 실물이 괜찮겠구나 생각이 들었지만 혹시 몰라 저희집으로 일단 배송을 요청했습니다.
그리고 9월 1일날 마침내 배송이 왔는데..
?????????????????????????????이게뭐죠?????????????????
사진 올리기 용량 제한이 있어 조잡한 사진 편집 죄송합니다.
보시다 시피 조잡한 다리와 발바닥.. 그리고 실제 반려견 같지 않는 이상한 눈과 떼어져 있는 코, 사진과 다른 모습에 저는 정말 경악했습니다.
부모님 집에 먼저 보내지 않고 저희집으로 보내길 천망 다행으로 여기며 이걸 어찌해야하나 한참을 고했습니다.
결국 작가님께 너무 마음에 안들고 사진이나 실물이나 똑같고 제품도 불량한 상태로 왔으니 환불을 부탁드린다고 제품은 다시 보내드리겠다고 했습니다. 하지만 작가님은 주문제작은 환불이 어려움이 있다 하셨고 작가님의 주문 게시글 하단을 찾아보니 환불은 작품 수령일 7일이내 작품하자 등 작가님의 사유로 가능하다 되었습니다.
그래서 저는 ㅇㅇ디어스 상담자분과 상담을 했고 ㅇㅇ디어스 상담자 분께서는 고객님의 환불사유가 타당하나 작가님께서 결제, 배송, 제작을 모두 부담하는 시스템이라 어플측에서는 환불을 강요할 수 없다고 하더라구요.
작가님께선 a/s를 해주겠다고 다시 보내달라하시는데 제가 저 작품을 완성된 것이라고 보내주시는 분께 어떻게 다시 시간까지 부담하여 맡기나요.. 저는 환불이 아니면 안된다고 말씀드렸고 재차 실물이 더 낫다고 하시면서 일단 배송 시키면 퀄리티 보장 없이 배송 시켜도 되는 것이냐 따졌지만 역시나 안된다고만 하시더라구요.
결국엔 환불은 받지 못 했고 ㅇㅇ디어스 측에서도 해결은 못 해주셨습니다.
지인들께도 여쭤보니 이걸 정말 26만원이나 주고 샀냐면서 경악하시더라구요. 모처럼 저희 어머니의 마음을 달래드릴겸 특별한 선물을 준비했는데 정말 상심이 큽니다. 저처럼 당하는 사람이 없길 바라며 이 글을 올립니다.
주문 제작을 원하시는 분들은 꼭 리뷰를 참고하시고 하자가 생겨도 어플 측에서는 책임을 지지 않는다는 점 명시하시고 피해받는 일 없도록 하세요.
