롯데잇츠앱 궁금해서 이렇게 가입했어요

짧게 요약할게요


토요일에 롯데잇츠앱으로 롯데리아 바로픽업을 주문하고 매

장에 감.

내 앱에서는 접수완료 되었고 시간 지나 매장에 갔는데

접수된 게 없다고 함.

카드값도 빠져나갔는데 주문들어온 게 없다하니 또 돈 내고

주문하고,콜센터에 연락.거기서는 매장하고 통화하더니만

월요일에 본사로 연락하라함.환불도 본사에 연락하라함.

그렇게 월요일에 롯데잇츠 오류 고객센터에 연락하고,매장

에 연락하고 결국 약 오후 3시에 환불받음.

매장에서 전산망 오류라고 100건 중에 1건 이런문제가

생긴다고 함.나는 안 믿었음,사실 100건 중에 한 건

오류가 생긴다는 게 말이 돼?그리고,환불처리도 이렇게

늦었는데 상품권이나 보상도 없고,전산망 잘못이면 거기 문

제 잖아?그래서 또 전화했지.근데 본사피셜 100건 중에 1건

오류 생기는 거 맞고,주말에 그런 오류 있으면 평일에 처리해

주는 거 맞고,아무것도 해 줄 수 있는 게 없대.

결국,난 시간도 쓰고,음식도 못 받고,전화나 돌리고 엄청

스트레스 받았어.

그렇게 통화가 끝났는데 원래 이래?