일 더럽게 못하는 동기

안녕하세요
대학생 여자입니다
다음년도에 유학을 준비중이라
다니던 대학을 휴학하고
부모님 어깨를 좀 덜어드릴 겸 6개월 아르바이트를
하고있는데요!

정말 단순한 업무를 하고 있습니다
그냥 자리에 앉아서 고객응대하고
필요한 업무를 안내드리는 정말정말 단순한 업무에요 이래도 되나 싶을 정도로..
그래도 돈 값은 해야하니 열심히 하고있습니다

근데 같이 들어온 동기가
일을 너무너무 못합니다.
집중을 안하는건지 고객님이 필요한 곳을
잘못 알려주는 거는 기본이구요,
고객이 조금만 신경질적으로 말하면
본인 업무 아니라며 다른 분께 물어보라고합니다

저한테 피해가 안오면 모르겠는데
그 동기에게 화난 고객이 저한테 화풀이를 합니다ㅠ
제가 달래서 보내드린 고객님이
한둘이 아니에요..

저희를 관리해주시는 총괄님께서는
제가 얘기하지 않아도 다 아셔서
그 동기 엄청 혼내십니다.
혼을 내도 바뀌는게 전혀 없어요.. 진짜 고민이네요
조언 좀 부탁드립니다 선배님들 ㅠㅠ