안녕하세요 우선 서론없이 본론부터 말씀드리자면 제가 5월에 기존에사용하던 KT티비를 재연장하며 새로운기가지니A로 설치받았고 이과정에서 TV도 새제품으로 교체를했고 하루차이로 기가지니A를 설치받고 티비와연결과정에서 이상여부발견하여 티비AS기사님계실때 그 자리에서 바로KT에 고장신고접수후 그날 AS기사님방문에 저녁부터 다시 똑같은증상있어서 다시AS접수했습니다.혹시나 하여 티비도 새제품으로 다시 설치받았고 기가지니A또한 다시 새로운기계로 교환받았고 이과정에서 본사직원분과 통화했고 저와본사직원분과의 통화과정에서 이러한 불편사항없었으면 좋겠고 지금현재 기가지니A를 새제품으로 교환했음에도불구하고 원인불명의 똑같은증상이 생기면 이유불문 기가지니외 다른제품으로 교환부탁한다고 말했고 본사직원도 동의하셨고 저는 정중히 인내심을 갖고 기다렸습니다..그리고 저번주월요일에 똑같은증상있다고 AS접수하고 기사님께서 방문..KT(AS기사님)도 원인을찾을수없다고하셨고 티비도 이상없다고 하셨고 심지어 기사님이 기가지니A를(지니야~지니야~지니야~)3번 반복해서 불러도 기계반응없었습니다.그런데 KT에 연락하여 조치를 취해주실것을 요청 하였으나 본사직원들께서 이전에 약조와는 다른 말만 계속 반복하며 당사자들이 한말도 기억을안하고있구요..계속해서 결론은 고객이라 어쩔수없다라는 말만 계속 반복하며 책임을 회피하고있습니다...이 글을 읽어보신분들 KT에 제가 잘못한부분있나요? 여러분들이 판단하신후 댓글달아주세요...제가 사과할부분이있으면 저도 인정하고 사과할마음있으나 지금으로써는 제가 사과받아야하는거아닌가해서요.