전 호텔에 근무하고 있습니다.   고객 로스트가 매일 아침 미팅 이슈중 하나 입니다.저희호텔은 로스트를 발견하면 사무실에 신고하고 일을 마치면 사무실로 내려주고 3개월 보관이 메뉴얼인데 저희 주임이 고객 가방을 신고까진 했는데 사무실로 내리지 않고 팬트리에 보관하다 고객이 찾지를 않자 임의로 버렸습니다.   버린건 무조건 저희 직원 잘못입니다.그 이후로 고객이 물건을 찾으시고 보상을 요구하셨습니다.   당연히 해 드려야죠,가방값이 198000원 이라고 합니다.  가방이 단종 되었으니 1+1 , 또는 호텔 숙박권+가방값을요구하셨어요.   여기까진 제가 오케이 했습니다.   단종 되었으니 살수없고 당연히 배로 보상되어야 된다고 생각했습니다.   근데 이 숙박권이 갑자기 불꽂놀이 또는 연말시즌권을 요구하십니다.이땐 숙박권이 어마하게 올라갑니다.   저희가 보상할 금액이 550000 이라고 하더군요.저희가 백번 잘못했다고 해도 이건 너무 하다고 생각됩니다.  제가 잘못 생각하고 있는건가요?