안녕 얘들아...너무 억울해서 글 써...ㅜㅜ 혹여라도 너희도 로젠택배 썼다가 피해볼까봐ㅜㅜ

인센티브제로 급여 받는 사람인데, 계약당 한 2~30만원 정도 인센받구 그게 곧 월급에 직결되거든. 근데 계약을 따내면 고객님께 따로 서류랑 증권도 보내드려야해.

그래서 이번에 계약체결된 고객님께 계약서 비롯해서 상품설명서 직접 작성해서 수기로 요약본까지 써서 보내드렸는데 18일에 보낸게 20일 까지도 배송진행상황 업데이트가 안 되는거야. 당연히 서류가 안오니까 고객님도 계속 여쭤보시고, 보낸거 맞냐 그러시고, 화 내시고... 고객 입장에서도 한두푼하는 계약도 아닌데 내 계약서 안 오면 개빡칠거 아냐.

그래서 로젠택배 고객센터에 계속 전화했었는데 연결 너무 안되고, 대기 시간 너무 길어서 하루에 몇번씩 전화하다가 어제 겨우 연결됐거든. 근데 무슨 ㅇㅇ지점으로 다시 전화해봐라, 또 다른 곳 연결해라, 몇번이고 지지부진하게 책임 다른 곳으로 넘기길래 거기서 시간 낭비도 엄청하고...업무시간인데ㅜㅜ

한참 또 연결되는거 기다리다가 갸우 잃어버린 지점쪽이랑 연결 됐는데 확인하고 연락 준다고 하고서는 또 다음날 연락주는거야. ㅠㅠ

나는 당연히 사과 먼저 할 줄 알았는데, 딱 받자마자 하시는 말이 확인해봤는데 서류가 분실됐다. 얇은 서류다 보니까 그렇게 된 것 같다. 이 말 밖에 없는거야.

한참 같은말만 반복하다가 내가 이거 계약서류라 고객한테 계속 전화오고 혹여 계약취소라도되면 난리난다고, 했더니 거기다대고 그렇게 중요하고 급한 서류면 그냥 우체국 택배나 등기를 보내는게 어떻냐는 거야...

진짜 어이없고 나는 전전긍긍하면서 계속 한주내내 이거 신경쓰고 있었는데 사과 한마디 못 들으니까 너무 열받더라구. 그래서 처음엔 그냥 넘어가려고 했는데 제가 지금 사과한마디 못 듣고 이러고 있는게 너무 이해가 안된다. 저는 제가 만약 피해보게 되면 배상해주셔야 할 것 같다. 책임만 떠넘기고 뭐하냐 이랬는데 무슨 택배는 가격으로 배상해드리니까 종이 한장 뽑는데 돈 들었다고 하시면 그것만 배상해드릴수 있고, 뭐 계약 파토 나도 달리 도와줄 수 있는게 없대. 택배 서류 봉투 얇으니까 박스에 넣으셨으면 좀 괜찮으셨을텐데 이래 ㅋㅋㅋㅋㅋ...

정작 잃어버린 지점 담당자는 사과도 안하고 발송한 곳으로 연락하라더니 결국 거기 지점 담당자분께서 사과 해주셨어.

일 처리라도 제대로 빠르게 해주던가 사과라도 제대로 해줘야지 인센은 인센대로 다 까이고 진짜 기분 나쁘고 속상하다...ㅜㅜ 다른 판녀들은 이런일 안 겪었으면 좋겠어. 제대로 해결 안해주니까 로ㅈ택배 쓰는 사람 있으면 이거 보구 주의하라구 올려ㅜㅜ


+혹시 이거 배상 받을 수 있는 방법 아는 사람 있으면 댓글로 좀 부탁할게ㅜㅜ