저희는 문제있는 부분에 대해서만 얘기하고싶어서 다른 세부적인 부분에대해서는 언급하지않았지만 사실과는 다른 추측성 댓글이 있어 추가적인 내용을 전달하려고합니다.
우선 금액적인 부분 517만원이라는 금액은 기본금 300정도에 신부대기실+테이블화병이 추가 된 가격이였으며 저희 식장 장소가 애초에 꾸며져있는 부분이 많아서 이 업체에서는 일부분(신부대기실,포토테이블,버진로드,무대) 이부분만 꾸미기로 한거였고 그외에 테이블,의자,로드아치,실크테이블보,조화 등 저희가 준비한 부분이 많았습니다.또한 업체에서 진행한 꽃은 대부분이 조화였고 생화를 일부 추가하기로한 금액이였습니다.(버진로드는 올조화)저희는 이 예식에 식대와 별도의 세팅비용등 총 4,000만원이상의 비용을 썼습니다.
업체선정 부분에서 가격이 저렴한 업체를 골라쓴게 아니냐는 부분에서는 저희는 스드메업체에서 추천해준 4군데 업체 중 저희가 원하는 예식과 가장 흡사하게 상담해준 업체를 선정했고 (물론 상담시 한말들은 다 허풍이였지만..)4군데업체의 견적은 거의 다 비슷했습니다 기본금 300~450만원그리고 저희도 웨딩홀을 알아봤을때 이 지역(여수) 웨딩홀 금액 평균 200~250이였고 고민하다 금액을 좀 더 지불하고라도 야외에서 하고싶어서 진행하게 됐습니다.
업체에 증거자료로 보낸 cctv영상 부분은업체의 대응이 사과도없이 너무 뻔뻔하게 소비자를 무시하는태도에저희는 처음부터 소송까지도 생각했기때문에 변호사 자문을통해저희 소유의 cctv를 증거자료로서 확인하는것은 문제가 되지않으며입구에서 cctv촬영중이라는 안내만 있으면 전혀 문제되지않는다는 점을 확인했습니다.
또한, 계약서의 내용은 공개는 어려우나 모든 내용이 계약서에 명시되어있으나이행되지 않은 부분에서만 문제점을 제기한 내용입니다.사실 더 문제가 많았지만 계약서에 자세하게 체크되지않은 내용은 언급조차 안했습니다.
많은 분들이 달아주신 댓글로 저 또한 좀 더 꼼꼼하게 알아봤으면 이런문제는 없었을텐데 하는 자책도 많이하고 저희의 미숙함도 많이 느꼈습니다. 사실 결혼준비하는 과정에서 너무나 복잡하고 어려운부분이 많았고 처음하는 일이다보니 생각하지못한 부분도 많았던것 같아요
아무튼 저희는 이미 끝난 일이지만 다른분들의 피해가 더이상 없기를 바라며 이 업체뿐아니라 다른 모든 웨딩업체들과의 계약시에도 새출발을 하는 부부들이 잘 참고해서 속상한 일을 겪지 않았으면 좋겠습니다!
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pc로 작성하다보니 모바일에 가독성이 떨어지는점 양해부탁드려요
<글팩트>
1. 500만원 상당 야외결혼식 계약불이행
꽃값에 금액초첨을 두는게 아닙니다. 참고로 꽃값은 조화+생화
2. 당일 담당자 안오고 정식직원도 아닌사람 1명 보냄 심지어 이분 음주하느라 2부 준비XXX
(음주운전 여부 cctv확인중)
3. 2부 진행도중 빤스런하더니 아직도 제대로 된 연락없음
직업 전문의식이 아예없음 절대 이런 사기꾼 업체에 피해받지 마세요
안녕하세요
저희는 일생에 한번뿐인 중요한 결혼식을 온전히 망쳤습니다. 결혼식날 예쁜 사진조차도 1장도 남기지 못했고 결혼식은 저희에게 그저 끔찍한 고통이 되었습니다.
그날을 저희는 어떻게든 보상이라도 받아야겠다는 마음이 있었지만 지금은 이렇게 나쁜업체때문에 행복한날을 고통으로 기억하게되는 부부가 다시는 생기지않아야한다는 마음이 커졌습니다.
지금도 광주 담* 업체는 태연하게 예비부부들에게거짓 달콤한 계약으로 태연하게 식을 진행하고 있습니다.
긴 글이지만 끝까지 읽어주시면 정말 감사하겠습니다.
광주의 야외웨딩 세팅업체인 DD업체의 만행에 대한 내용을 공유하려고합니다.
저희는 저희가 운영하는 레스토랑에서 야외웨딩을 진행하기위해 스드메업체를 통해 몇군데의 야외웨딩업체를 소개받았습니다. 마냥 잘해주겠다는말에 속아 그 중에 한곳과 부가세포함 517만원 상당의 계약을 진행했습니다.
계약내용에는 무대꽃장식,버진로드,소품,포토테이블,접수대,입구안내,음향(마이크,스피커),세팅,운반,식진행 스탭까지가 기본구성이였으며 신부대기실은 생화+조화 130만원을 추가로 결제했으며,
식 며칠전 생화를 더 신경쓸테니 20만원만 더 추가로 결제해달라고하셔서 그 또한 감사한마음으로 그렇게하겠다고 말씀드렸습니다.
[[광주 야외세팅업체 담*웨딩 의 계약불이행 내용]]
*이 외에도 훨씬 더 많지만 큰 부분들만 적어보겠습니다.
1. 사전 모든 협의를 진행한 담당자가 당일에 연락도없이 출근안함
2. 모든세팅, 식진행, 예식도움을 단 1명의 직원만 보냄 (심지어 정식직원도아님)
3. 결혼식 당일 약속된 시간에 출근안해서 예정 된 세팅시간보다 딜레이 되면서
접수대등 준비가 늦어져 축의금을 서서받음
4. 대체로 온 업체직원이 2부시작전 뷔페에서 음주를 하느라 사회자가 담당자를 찾지못해 2부식 지연되고 2부참여 인원이 3분의 1로 줄어듦
5. 대체직원이 사전협의 된 내용(접수대위치,포토테이블세팅방식,식순,식내용 등) 의 대부분을 전달못받아서 많은 혼란생김
5. 메인무대와 신부대기실에 당일에 생화 풍성하게 추가하기로하고서는 당일에 전혀 이행하지 않음
6. 계약서에 명시 된 야외 테이블,의자 세팅과 장식쓰레기 정리를 식직전까지도 마무리 해주지않아서 저희 직원들이 급하게투입 됨
7. 리마인드웨딩식으로 양가 혼주분들 두분씩입장하면서 스냅사진남기기로 협의하였으나 업체직원이 이부분 숙지 못해 네분동시입장하게함 당연 사진못남김
8. 신부대기실이 찾기 조금어려우니 방향표시하기로 사전협의했는데 약 10m떨어진곳에 신부대기실 표지판만 세워둠 하객들 신부대기실 찾지못하는 상황발생
9. 계약서에 접수대도 포함인데 당일에 갑자기 접수대테이블달라고 함 정확하게 어느부분까지 업체측에서 준비해주는지 정확한 사전안내나 내용기재없어서 식 직전에 알아서하라고함 가족들이 혼주장갑, 안내판, 접수대테이블 등 구하러다님
10. 정말 많은 계약불이행의 내용을 정리해서 cctv영상과 증거사진을 보냈으나 확인해보겠다는 말만하고 제대로 된 사과나 상황해결에 대한 부분은 전혀 없다가
신혼여행후 약 1주가 지난뒤에도 저희가 재차 다시 연락을 취했음에도 제대로 된 사과나 연락도 없었고 심지어 스드메업체에서 연락을 취할때까지 저희 신랑신부의 카톡도 2일동안 읽지않고 전화도 안받음
약 2주가지났을 쯤 받은 정말 어처구니없는 회피형 답변을 받음
4시결혼식에 하객들이 일찍올것같으니 세팅을 늦어도 2시까지 맞춰달라고
상담시 말씀드렸더니 '그럼 11시쯤와서 2시전까지 끝내면 되겠네요 최대한 시간맞춰 끝낼게요'라고 분명히 말씀하셨으나 CCTV를 확인해보니 당일 12:45분 약 2시간늦게 직원1명만이 현장에 도착. 약속 된 시간에 출근하셔서 예정대로 진행했다면 절대 늦을 수 없었을테며
정시간에 출근하셨음에도 진행상황때문에 늦어졌다면 저희도 충분히 이해했을것입니다.
계약내용에 대한 불이행 된 부분이 정말 많음에도 불구하고 세팅완료시간까지도 늦어졌다는 점은 이해할수 없으며 이런상황에서 잘못에대한 인정과 진심이담긴 사과보다 30분정도의 오차는 이해해야한다는 업체측의 뻔뻔한태도
결혼식 전날 오후에 미리세팅을 해놓으시겠다고 오셔서 일부 세팅을 한 후
저에게 오셔서 '신부님 미완성이긴한데요 색감괜찮으신지 한번 봐주시겠어요? 내일 오전에와서 생화는 더 풍성하게 채워드릴거에요' 라고 분명히 말씀하셨던부분 본인도 인정하셨지만
식 당일에 신부대기실이나 메인무대에는 그 어떠한 생화나 소품도 채워지지 않았고
cctv 확인해보니 그누구도 손대지도 않았음을 확인함
그런데 신경써준거고 생화 안넣어도 될거같아서 그냥 안넣은거라 문제없다는 답변
포토테이블 선반 3군데로 진행하자고 제안하셨음
그래서 사진을 최대한 많이 준비해달라길래 약 200장 정도의 사진과
사진을 끼운액자들도 약30개정도 준비함
그런데 당일 헬퍼님이 포토테이블위치에 가보니 포토테이블은 세팅이 되어있지않고 저희가 준비한 사진들만 바닥에 뒹굴고있었음. 그래서 헬퍼님이 업체에 왜 아직 세팅이 안되어있나요? 여쭤보니 저랑 모든 사전협의를 한 담당자는 없고 처음온 직원분이 '신부대기실은 신부측에서 하기로했다는데요?' 라는 황당한 말을 하셨다고하길래 급하게 대표님께 전화해보니
'하라고말했는데 전달이 잘못됐나봐요 바로하라고 전화할게요' 라고 하시길래
그때 대표님이 현장에 출근조차 하지않으셨다는 사실을 알게됐고 '대표님은 어디계신데요?' 하니 '저는 다른데 일이있어서 다른곳에있어요' 라는 황당한 소리를 하심..
그래서 급하게 포토테이블을 세팅했는데
사전에 협의한 이젤과 사진을 줄로엮어서 꾸미고, 액자와 꽃장식이 들어가는걸로 협의한내용과는 전혀다르게 그냥 저희가 준비한 이젤과 액자들만 올려만 놓고 가셨습니다.
그리고 이젤도 먼저 제안하셨으면서 안예뻐서 뺐다는 답변..
그럼 저희가 준비한 이젤은 왜 사용하셨나요 ㅠㅠ
당일온 직원은 포토테이블 세팅해야한다는 사실도 모르고있었는데 정말 준비해오신거맞아요? cctv에는 아무물건도 안가지고오시던데..?
사진200장은 사용도안함 사진올리는게 세팅이면 그냥 저희가해도돼요...
이게 어딜봐서 무대장식보다 화려한컬러로 진행된건가요...........
절대 인정과 사과보다는 우선 우기고보기!!! 대단합니다
그냥 솔직하게 협의내용 잊어버렸다 전달못했다 아님 별도로 꽃준비를 못했다고 솔직하게 인정하고 사과하는게 어렵나요???
가장 큰 문제라고 생각되는 이 부분. 저와 유선,무선상으로 모든 사전협의를 진행하셨던 업체측 담당자(대표)는 당일에 사전고지도 없이 출근안함
그리고 처음 본 아무내용모르는 정식직원도 아닌 사람 1명 보냄
이 1명이 계약서에나와있는 야외세팅, 포토테이블세팅, 예식도우미, 생화장식 다해야하는거였음.. 그러니 당연히 늦어지고 이런 말도안되는 실수가 생길 수 밖에없었다고 생각함
접수대도 미리얘기된 위치가아닌 다른쪽으로 가져가길래
저희 직원이 잘못된 위치 확인하고서야 바꿈
이런상황이 계속되다보니 직원들이 예식진행에 계속 신경써야했고
그러다보니 정작 저희직원들의 뷔페업무에도 영향이 생겼다고하니
업체측에서 온 답변
??????????????????
제가 뷔페 도와달라고하던가요?
하...
요점파악못하시고 역시나 인정하지않겠다는 일관된태도
이부분도 정말 있을 수 없는일인데요
1부끝나고 하객들과인사도중 사회자님이 오셔서 2부준비 들어가야하는데 업체직원이 안보인다 도와달라하셔서 직원들과 한참찾다보니 저희 뷔페쪽에서 술드시고계시더라구요???
?????????????
심지어 이부분 헬퍼님께서도 플래너님께 전달드림.. 헬퍼님께도 그직원이 술권유했다고..
업체측에 술드시는 영상까지 보내드렸음에도 그 사실에대한 사과보다도 2부가 늦어진점에대한 스냅작가탓,사회자탓 하기 바빠보이네요...
그 직원찾다가 손님 다 가버려서 실내에서 진행하기로한거라고 말씀드렸잖아요,...
애초에 본인들이 제안주신 방식인데 제가 대본은 만들어 드려야했나요???
예도분이 제대로 모르고계셔서 양가부모님께 같이 입장하라고 하셨다는데
그 영상을 보여드렸는데도 나눠입장한걸로 확인됐다고요???
자꾸 확인 어디서 하시는거에요?
이 외에도 식이 끝난 후 테이블의자를 제대로 정리하지않고, 광주시 종량제쓰레기를 챙겨가기로하셨으면서 매장앞에 무단 투기하고가셔서 여러번 연락드리게하는등 (저희지역은 여수)
저희가 이런내용을 정리해서 보내니 저희에게 사과는 커녕 저희 플레너님과 친한 다른 업체대표님을 통해 상황을 정리해달라는 부탁을 했다고하심..... 진짜 완전체..
저희 플래너님이 상황이 그렇게 간단하게 정리될일이 아니다 심각한 상황내용을 알려드리자 그 다른 업체대표님도 내용을 확인하시고는 해당업체에 진심으로 사과부터해야한다고 하자
그때서야 처음으로 죄송한부분은 있다면서 신행다녀오시고 연락하자고 카톡이 왔어요........카톡이요...
지금까지도 전 진심으로 사과받은적 없구요
이업체는 여전히 죄송한부분은있지만 본인들은 문제없이 다 한걸로 확인됐다는 어처구니없는 입장만 유지하고있습니다,
이렇게 많은 증거자료가 있음에도 인정하고싶지 않으신지 끝까지 뻔뻔한태도에 저희는 아직까지도 계속 상처 뿐이구요
식끝난날 가장 많이 들은 말이 '직접 식장 꾸미느라 고생했다 좀 도와달라하지 미리와서 뭐라도 도왔을텐데...'
상황을 알게된 친척들과 부모님과 저희의 가까운 지인들은 진짜 말은못했지만 이 예쁜 레스토랑을 이렇게 허접하게만들어놨길래 솔직히 너무 놀랬다는말 정말 많이들었습니다.
정말 서럽고 속상하고 분합니다..... 꼭 벌 받았으면 좋겠구요
일생에 한번 뿐인 소중한 순간을 망치고 트라우마가 되는 다른 부부들이
절대로 없기를 바라며 많은 분들이 보셔서 혹여 저희처럼 아무것도 모르고 예약하신분들이
있을까해서 이 글로라도 전하고싶어요!!
더 이상의 피해를 막기위해 공익을 위해 작성했습니다
