대기업 마트 PB 과자에서 돌나옴
부서지는 돌 아니고 대리석같이 엄청 단단한 돌이었음
마트 고객센터 전화했더니 과자값 환불해주고 제조사 확인 후 연락준다며 과자랑 돌 퀵으로 보내래서 보냄
이 아파서 치과감
치아 금감
오늘 고객센터에서 연락옴
조사하는데 4주 걸리니까 기다려달라함
치과 얘기했더니 인과관계증명서 떼와야 치료지원 가능하다함
죄송하다는 말도 없음
이런 일 처음이라 네 알겠습니다 하고 끊음
근데 끊고 생각하니 어이없음
4주나 기다리는게 맞는거임?
치과에서 입증이 안되는데 인과관계증명서를 어떻게 끊어줌?
어떻게 해야하나 조언을 구합니다 ㅠㅠ
어떻게 과자에서 돌이 나오지....... 생각해도 어이 없는데 고객센터 대응이 더 어이없네요 ㅠㅠ
보상이고 뭐고 공익 제보를 해야하는지, 식약청 신고를 해야할지
이는 이대로 아프고 신경쓰여서 서터레스 입니다ㅠㅠ
도와주십쇼 ㅠㅠ
