얼마전 티x에서 구매한
헬렌카민스키모자의 가품의심으로 반품요청 진행중인 내용입니다

저같은 피해자가 다신없길 바라며 써봅니다..

1. 티x에서 명품구매
지난달 맘까페 핫딜에 올라온
헬렌카민스키 모자.
백화점판매는 아니였고
수입병행상품, 판매가7만원보다저렴 (여기서 의심을했어야했는데ㅜㅜ)
가품보상 110% 적어났기 때문에 의심없이 구매..

2. 상품수령
-(로고없는)무지박스에 opp비닐에 모자달랑 도착
-내외부 정품과 텍이다름
-바느질허접하고 라탄재질이 정품과 확연히다름
-주관적 가품의심

3. 티몬에 환불신청
: 제품하자(가품의심) 반품 신청했으나 2번이나 거절사유는 해외배송 시작하여 환불 불가

2번 거절당한후,직접 CS팀전화함
*첫번째 CS내용 : 구매시 가품보상제 확인을 왜안하냐!
우리는 상표권자랑 수사기관에서만 확인해야 인정해준다

여기서, 티몬에 가품보상제는 2곳에서만 인증받은곳에서만 인정되는데
1)상표권자
명품업체 95%는 정품확인안됨
헬렌카민스키도 당연히거절

2)수사기관
경찰,특허청 단2곳
수사기관 걸리는 기간은 한달소요.
이마저도 가품확인 문서로는 안주고, 통화로만 결과준다고함

현재 진행중이고 이제부터 한달소요예정
통화로만 결과주는데 티x에서는 수사기관 녹취로는 환불불가라고함

*두번째 CS내용 : 제가직접 반품신청이 거절나자 티x CS팀이 직접 단순변심 반품신청해보겠다고함.
단순변심 반품시 (4만원 제하고) 하지만 이마저도 거절, 거절사유는 해외배송 시작하여 환불 불가

4. 현재상황
소보원,특허청 신고했고
수사 기관에 헬렌카민스키 모자보내면
결과 한달뒤나오고
결과는 전화로만 통보해준다합니다

전화결과 녹취따서 보낼건데
가품이면 110%환불해주나요?

우리나라 수사 기관은 문서로 가품증명서 안준다는데요?
티몬은 다알고있죠
수사 기관에선 증명서를 안주는것을
그거알면서 수사 기관 가품증명서 받아오라고 빽
말도안되는소리
여기 판매자는 그거알고 시간오래걸리니
정품이라고 빽


티x은 가품확인안되니 반품안해주는입장이고
판매자는 단순이든 뮈든 환불이 불가하다는 입장

정말 그지같은상황입니다
티몬은 가품을 팔아도 가품확인이될 증거를 못구하게만들었고, 저처럼 구매한 소비자만 호구지요
제발 저처럼 당하지마세요ㅜㅜ
정품은 꼭 백화점 면세점 에서만 사세요!


진행결과나옴 공유할께요