제품을 받고나서, 구매시 카드 할인 적용을 못한 게 생각났고롯데온에 반품 후 재구매 (카드 할인 적용) 하고 싶다고 했는데이미 품절처리 되어 불가능하다는 입장이었습니다.
추석 선물로 구입한 상품을 홈플러스, 이마트, 트레이더스에서 봤을때카드 할인 적용을 안하면 가격은 오히려 더 비쌌고뭔가 억울하여 다시 알아봐달라고 하였는데상품 판매처가 판매의사가 없어서(품절 처리) 안된다는 식이었습니다.
아니 반품(환불) 처리 하면, 재고 수량이 +되는데품절이 사라지는 것이 아니냐... 아니면 결제창을 따로 만들어주면 안되냐고 물었더니CS 담당자는 상대하기 싫다는 말투로판매처의 품절을 이유로 들며 롯데온은 어떻게 해줄 수 없다는 식이었습니다.
할인 적용을 못하거나 깜빡한 사람들은 어떻게 하라는 건지..
롯데는 역시 일본에 근거를 둔 업체라 그런지... 고객의 소중함을 잘 모르는 거 같네요.
추후 롯데 이용할 마음 싹 사라졌습니다.이 글 읽으시는 분들도, 이왕이면 이마트, 홈플러스 등 국내를 기반으로 둔 업체 이용하셨으면 좋겠습니다. 가격도 국내 유통 업체가 더 쌉니다. 가격 비교 꼭 해보세요 !!
