홈페이지 구매가 30만원 초반대인데 리셀가 40만원에 판매될정도로 인기 가방이에요.
어렵게 두개를 공식홈페이지에서 하나는 저희 언니꺼 하나는 제것으로 구매했어요.
따로 구매한 친구는 먼저 받아보고 본드자국이있다며 제것도 잘 확인해보라고해서
확인해보니 두개모두 본드자국이있더라구요. 그래서 제생각을 리뷰글에 작성했어요,
작성 후 한시간도 되지않아 첫번째 작성한 리뷰글이 삭제되었더라구요
그래서 다시 작성했습니다. 30분안에 또 두번째 글이 삭제되었어요
세번째 작성했더니 아예 사이트를 막아두었더라구요.
작은 쇼핑몰도아닌 일반 브랜드치고 저렴하지 않은 가격에 제품을 판매하는곳에서
이런 대응을 하는게 너무어이가없고 화가나는데.. 제가 이상한건가요..
다른분들은 꼭 참고하고 구매했으면 하는마음에 솔직하게 남긴 리뷰였는데
글삭제에 사이트 차단이라니요..?
+추가 글 일단 제가 먼저 본드자국이 남은 가방을 받은친구에게 상담내용 전달을 받고 저또한 집에와서 확인해보니 본드자국이 남겨진 제품이었기때문에 솔직한 리뷰를 작성했구요. 친구에게 전달받은 내용을 리뷰에 같이 작성한게 문제가된다면 그그부분에대해서는 잘못된것을 인정하겠습니다. 또한 제 친구는 다른사람에게 선물받은 가방이였고 가방에 본드자국이있음을 확인한 후에 공식홈페이지에서 본인 아이디로 주문번호를 기입하여 리뷰를 작성했고 카톡CS상담 또한 주문번호로 상담했습니다. 이때도 마찬가지로 친구 리뷰글이 삭제되었다고합니다. 사유는 본인이 구매한 아이디가 아니기때문이라고합니다. 친구에게 선물을 한 사람이 리셀정황? 이 보인다며 이미 여러개를 주문했던 이력이있어 정상적이지않은 경로로 친구또한 제한되었다고합니다.여기서, 위에 선물받은 친구는 제 지인이고 선물을 했던사람은 저와 일면식도 없는사이입니다. -저와 CS상담내용 -홈페이지 차단을당하고 유선 전화상담은 안된다고하여 카톡cs 상담을했습니다. 글을 왜 삭제했냐 물으니 본인이 직접 대화하지 않은 남의 상담내용을 적었고 상담했던 친구의 불만 사항을 제가 적은걸로 판단되어 악의적인 글이라고 지웠다고합니다. (저)사실여부를 묻지않고 추측대로 판단하여 삭제 후 차단까지 하신거냐 다른사람의 상담내용이라는것을 명시했지만 문제가된다면 상담내용만 지우고 리뷰를 올리겠다. 차단풀어달라고 요청했습니다.(CS) 직접 상담한 내용이 없는데도 불구하고 다른사람의 상담내용을 공유받아 리뷰를 작성했기때문에 좋지않은 리뷰, 악의적인 리뷰라고 판단되어 삭제초지하였다. 세명이서 엮여있는 정상적이지 않은 경로로인해 서비스 이용제한 변동없다. (저) 저는 선물한 사람과는 전혀 일면식 없는 사이다. 자꾸 주관적인 추측하고 판단을 내리고계신것아니냐.(CS) 선물한 사람과 직접적인 연관이없더라도 선물받은 사람을 중심으로 세명이 모두 연관되어있고 이 연관성이 곧 영업방해로 이어졌기때문에 저희 측에서 내린 판단은 변함이없다. (저) 셋이 연결된게 어느부분의 영업방해를 끼친건지 설명해달라.(CS) 세명은 중복 구매 및 리셀 ,직접 진행하지 않은 상담내용으로 리뷰작성등 정상적인 경로로 제품 구매 및 서비스를 이용하지 않았기때문이고 서비스 이용제한에대한 판단은 변함이없다. 모든 안내가 완료됬으니 상담 서비스 또한 종료된다.
후로 제가 보낸 답장은 읽었으나 답변이 없었구요.
제가 이 글을 적게된 이유는 딱 한가지입니다. 본드자국이 남아있는 가방이와서 그런것도아니고 , 교환 반품이 안되서라는 이유도아닙니다.추측하에 판단하여 솔직한 리뷰를 삭제하고, 사이트차단을 한것 때문이에요.제가 좋은내용을 적어 친구상담내용을 추가했으면 리뷰글이 삭제당했을까? 라는 생각이들었습니다.
저도 리셀을 목적으로 구매하는사람들 분명 잘못됬다고 생각합니다. 하지만 저는 리셀을 목적으로 산것도 아니였고 본드가 묻어온 제품이라고 교환,반품 신청또한 하지않았어요 저도 언니도 그냥 사용할생각이었고 교환은 친구것도 언니것도제것도 모두 본드자국이있는걸보니 다시받아도 본드자국있는 제품으로 받을 확률이크다고 생각했고 이미 친구에게 상담답변 또한 이미 들었기때문에 보내도 마찬가지겠거니하고 그저 구매 후 솔직한 리뷰를 썼을 뿐입니다. 다른 사람과의 상담내용을 추가한것이 잘못이라면 그부분에대해서 잘못을 인정하고 반성하겠습니다. 사과가 필요하다면 사과할것입니다. 업체측에 다른사람과의 상담내용부분은 지우고 리뷰를 작성하겠다고 요청하였음에도 불구하고 추측하에 모르는 사람과의 관계성을 엮어 업체측에 유리하지않은 리뷰를 작성했다고해서 사이트 차단이라니요.. 저는 이해가 가질 않아요. 정말 많이들 갖고싶어하고 저 역시 그랬고 그래서 더 실망스럽고 배신감이드는 브랜드에요. 이와중에 판매금액이 수십억이라며 글올라오는데.. 속상하네요 저처럼 2차 피해자가 없길 바랍니다..
