인천사는 쓰니임. 지금 까지 층간소음으로 당한 실화와 실질적 방법에 대해 같이 고민좀 부탁함

1.맨처음
이사온지 며칠 안되서 애 둘이 소리지르고 쿵광대는것 뿐만아니라 쇼파 끌고 난리치는걸 참다못해서 이사 온거 알릴겸 아빠가 윗집 올라감. 이때까진 죄송하다 뭐다 함 근데 딱 그때뿐 새벽6시고 밤12시고 뜀
그래서 엄마가 화나서 인터폰으로 너무 심하다 슬리퍼를 신어달라 라고 함 (물론 피해 본상황이라 말투가 퉁명스러웠을수 있음) 그랬더니 돈없으니 슬리퍼 사줄거아니면 자기네는
못신는다함 그리고 계속 쿵쾅거림

2.이후에도 맨날 새벽이고 밤낮이고 뛰고 그래서 경비실에 계속 인터폰을 하던 층간소음 방송 해달라함. 그랬더니 하는말이 자기네는 뛴적이 없다함ㅋ
그래놓고 방송 그렇게 하면 한동안 또 조용해짐ㅋㅋ;

3.어느날 윗집이 먼저 3자 대면 하자함.그래서 ㅇㅋ하고 관리소 직원,나,엄마,윗집 남자 이렇게 만남
결론: 관리소 직원분도 아이들은 부모가 관리 해야 한다 했음에도 본인들은 주의 시키는건데 더이상 뭘 하란거냐며 적반하장+그래서 뭐 어쩌라구요 시전. 그때 직원분이 매트 까는것도 아이들 케어가 어려우면 방법이다라고 딱 찝으니까 자기입으로 매트 깔겟다함
그리고 몇시부터 몇시까진 뛰지말아달라 중간엔 우리가 좀 참겠다 함.

그리고 진짜 며칠 안되서 또 뛰고 지랄난리+ 직접 찾아오면 불법인거 아시죠? 그렇게억울하면 층간소음 신고해서 측정해라 +불법논하면서 우리가 조용히 해달라고 할때마다 연락하지마라 시전+ 매트 비싸서 안깐다+자기네는 뛴적없고 더이상 뭘더하라는거냐 너네가 예민하다고 생각 안하냐 시전



그래서 의견구함
1.어떻게 해야 이상황이 개선될지
2. 인터폰으로 직접 할시 불법이 맞는지
3.찾아가는건 불법인걸 아는데 그럼 경찰에 신고해서 끝장 봐야하는지
이외에 법적인 지식이나 의견 있으면 맘껏 제발 아이디어좀 주길바람ㅠ