첨에 글쓰고 반대만 1 박히는거 보고 조금 위축됐었는데
다들 제 사연에 관심 가져주시고 방법도 알려주셔서
너무너무 감사합니다ㅠ

저도 중간에 계속 현타도 오고 적정선에서
마무리를 할까 고민도 많이 됐었는데
어머니께서 속았다는 스트레스로 혈뇨를 보시고
잠 못드시는 모습을 보며

제가 만족할 만한 결과를 보지 못하더라도
한명의 피해자라도 줄이고
한줄이라도 관련 제도가 개선될 수 있도록
끝까지 가보자고 마음을 먹었습니다.

응원해주셔서 정말 감사합니다.
얼굴을 모르는 많은 분들의 응원이 이렇게 힘이나네요ㅠ
전 평소에 인터넷네 글을 즐겨 쓰는 사람이 아닌데
이래서 많은 분들이 글을 쓰는 구나하는 생각이 듭니다.

끝까지 싸워서 나중에 꼭 후기로 찾아뵙겠습니다
다들 따뜻한 연말 보내세요!


아래는본문 입니다 ===========================



이글은 공공의 이익을 목적으로 작성하였습니다.

주제와 맞지 않은 카테고리에 글을 올려 죄송합니다.
그러나 이일이 발생한게 불과 3일전입니다.
빠른 공유를 통해 저희처럼 불필요한 분쟁을 겪는 분들이
한명이라도 줄기를 바라는 마음으로 부득이 화력이 강한
결시친에 글을 쓰게 되었습니다.

자영업자인 저희 어머니께서 인터넷광고마케팅 업체 전화를 받고 1년간 월 11,000원에 이용, 1년이 지나면 언제든지
해지가 가능하다는 내용으로 이해하고 유선상 구두계약을
체결했습니다.
(추후 업체문의 결과 어머니가 이해한 계약내용은 일부내용이고 계약사항은 유선으로 다 설명했다고 하네요)

그러나 계약 후 카드승인알림문자를 통해
12개월 할부로 234만원이 결제된 것을 확인하고 생각했던 계약내용과 달라 계약한지 1시간, 카드승인 30분 만에 카드취소를 요청한 결과, 위약금 1,012,000원이 발생했습니다. 법적으로 14일 이내 가능한 단순변심에 따른 청약철회를 요구하니
이미 계약이 착수되어 안된다네요.

통상의 10%위약금으로 합의해지 의사를 추가로 밝혔는데 그마저도 업체쪽에서 거부했습니다. 제 요구가 그렇게 지나친걸까요?

요즘 일반 고객분들 리뷰이벤트를 해도 사진이 기본인데 방문 한번, 직접 찍은 사진 한장도 없이 블로그, iptv광고 등 30분만에 얼마나 수준높은 퀄리티의 계약 착수가 된건지 기가막혔습니다. 여러분은 이 위약금이 납득이 되시나요?

업체에서는 그러면서 위약금 내라는 게 아니다. 위약금 싫으시면 광고를 계약대로 1년만 쓰면 월11,000원 이용요금으로 산정해서 위약금 없이 해지가 되며 이용요금 외 나머지 금액은 돌려준다고 합니다.
30분 전에 결제한 금액도 취소가 이렇게 힘든데 1년 뒤에 이미 완납해버린 계약금을 돌려받는게 과연 쉬울까요?

그리고 처음에 234만원 결제건으로 영업담당자랑 통화한적이 있습니다. 제가 왜 234만원이 결제됐냐고 하니 영업담당자가 제게 234만원이 실제로 결제된 것이 아니고 한도승인?이 된 문자이고 이게 결제알림문자랑 비슷하게 발송되서 어머니가 오해한거라고 하더군요.
이에 대해 총괄팀장이라는 분께 질의하니 들어온지 얼마안된 영업파트의 직원이 잘못안내 한거라는 답변을 받았습니다.
이런 답변을 듣고 1년간 계약유지를 하는게 맞을까요?

저는 평소에 어머니께 온라인광고업체에 대해 우리랑 좀 안맞는 거 같다고 말씀드렸는데도 이런 분쟁을 겪게 되었습니다.

소상공인 부모님을 두신 분들, 주변에 소상공인이 있으신 분들은 한번씩 주변분들께 알려주세요.
속상해하는 어머니를 보니 조금이라도 더 젊은 내가 좀 더 관심을 가질걸 하는 후회가 들었습니다.ㅠㅠ


바쁘신데 시간내어 읽어주셔서 대단히 감사합니다.
즐거운 주말 보내세요