생일맞이 본가에서 파티를 하기위해서 프렌차이즈카페 ㅍ사에서 주말저녁에 케익을 배달 주문했어요아래 사진 보이시나요..?딸기가 와장창 쏟아져 내려서 배달이 왔더라구요매장에 전화 해서 딸기가 다 떨어져서 왔다라고하니, 사과 한마디 없이 배달기사한테 전화 하라고 원래 그렇게 나가는거라고 하더군요?
매장담당자를 바꿔 달라고하니 네 바꿔드릴께요 라고 하고 옆에 사람과 대화를 하더니, 갑자기 사장님 안계신다고 하더라구요ㅋㅋㅋ아..진짜 좋은게 좋은거라고 전화 끊고 그냥 초꼽고 파티하려고했습니다
근데 초를꽂는순간...잉?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ케익이 꽝꽝얼어있네요배달 주문할때도 해동이 필요하다, 과일이 떨어질수도있다 이런 문구도 없었고
연락도없었습니다
그래서 제가 먼저 회수해가시고 환불 해달라고, 가져가고 환불 어떻게 되는지 확인 전화 달라고 했습니다문앞에 내놓으래서 케익 그대로 싹다 포장해서 밖에 내놨습니다.10분도 안되서 가져간거 같더라구요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ그러면 상식적으로 연락을 먼저 줘야하는거 아닙니까?연락이 없어서 제가 또 전화 했습니다ㅋㅋㅋㅋ환불에 대해서 말씀을 해주셔야죠 사과도 한마디없이 너무 하신거 아닌가요? 하니까돌아오는답: " 아 네 "ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ속 터지는줄 알았습니다
어찌저찌 취소 했다고 환불될꺼다 라고 하고 이런 상황 방지하기 위해 한번 더 사장님이나 점장님이랑 연락을 좀 취하게 해달라 말했는데알아볼께요 대답만하고 전화끊고는 그뒤로는 전화도 연락도 아예없고그냥 무시당한 고객이 되었네용..
연말에 본가에서 기분 좋게 생일파티 하고 마무리 하려고 했는데대형 프렌차이즈에서 알바생도 사장도...너무하지 않나요?홈페이지에 글 남겨도 회신도없고, 고객센터 전화연결하니 아예 연결조차 되지 않더라구요ㅍ사 음료도 젤라또도 괜찮고 좋아했는데 이젠 두 번 다시 가고싶지 않은곳이 되었네요..
