쇼핑몰 리뷰 3점,4점 주는 심리?

어휴 |2024.02.13 11:02

조회 7,055 |추천 2

쇼핑몰 관리하는데.. 고객 리뷰에 답글도 달아주거든요근데 가끔 3점,4점짜리도 있는데 내용은 나쁘지도 않아요무난해요 좋아요 등등물론 사람마다 별점주는 기준은 다르겠지만굳이 영양가없는 리뷰를 쓴다는건 자기도 네이버포인트 받으려고 하는걸텐데그거를 꼭 3점 4점 줘서 사기를 꺾을 이유가 있을까요..?아님 후기에 마음에 안드는 내용을 좀 얘기해주던가...
내물건 아니지만, 내가 일하는 입장으로서 좀 사기도 떨어지고그런 댓글엔 뭐라고 댓글 써줘야할지도 막막... ㅠㅠ텍스트니까 아무리 상냥하게 한다고 해도
고객님 만족하지 못하신 부분 말씀해주세요~ 하면 왠지 따지고 싸우는거 같은디 ..

추천수2

반대수37

베플ㅇㅇ|2024.02.14 14:14: 쓰니 스스로의 말처럼 별점이야 주는 사람 각자의 기준이고 마음인 건데 어떤 이유건 소비자가 반드시 별 다섯 개를 줘야 할 의무는 없는 거 아닌가요? 딱히 맘에 안 드는 부분은 없지만 그렇다고 와 씨 이거 환상적이네- 할 꺼리도 없다는 건데, 그런 환상적인 집을 위해서 아껴놓는 별 다섯 개를, 단지 이렇다 할 단점이 없는 집을 위해서도 좀 주면 안 되냐는 건 또 다른 형태의 강요일 수 있다고 보는데요?