안녕하세요 이걸 어떻게 해결해야하는지 답답해서 글 남깁니다
저희 가족은 빌라 1층에서 살고 있는데 3일전부터 화장실에 물이 역류하기 시작했어요.그래서 온 집안에 하수구 냄새가 진동을 합니다. 물이 넘칠까봐 바가지로 퍼내면서 분변 찌꺼거를 청소해요물세&정화조비를 받는 관리인한테 전화를 하니 자기는 봉사하는 마음으로 반장일을 하는거고 그런건 모르겠으니 알아서 하라는 말과 함께 전화를 끊었습니다.그리고 그 이후로 전화를 받지 않고 있어요.
약 1년 4개월 전에도 장마철에 비가 많이 오면 화장실이 역류해서 저희 아빠가 사비로 정화조를 펐는데 다른동 사람들이 저쪽 동 정화조를 펐는데 왜 공동 정화조 비를 내냐면서 공동으로 나가는건 안된다며 결국 아빠는 돈을 받지 못했습니다.
그러고 지금 현재 또 정화조가 차서 일이 이렇게 됐는데 전화도 안받고 방금도 하수구에서 물이 뿜어져 나와 물을 퍼내면서 화가나 경찰한테 전화를 하니 비용문제라 자기들이 개입할 수 없다며 건물주에 연락하라고 하는군요. 하지만 부모님한테 물어보니 4층 낡은 빌라에 건물주가 있겠냐며 답답해 하십니다.경찰도 안된다 하면 이 일을 어디다 얘기해야하며, 어떻게 해결해야 하는지 혹시 아시는 분은 댓글 남겨주시면 정말 감사합니다.읽어주셔서 감사합니다.