안녕하세요

이 글은 ㅋㄹ에서 저와 같은 피해를 입는 분들이 없길 바라며

어떠한 비방 의도 없이 공익 목적으로 작성되었습니다.

 

작년에 ㅋㄹ에서 뉴발530 화이트실버 235를 사고 잘 신고 다니다가

부모님이 맘에 들어하셔서 어버이날 선물로 뉴발530 아이보리 240을 주문했습니다.

공홈은 품절이고 ㅋㄹ은 믿을 수 있는 대형 사이트로 알고있었으니까요.

 

근데 택배를 받아보니 중국판이 왔더라구요.

나중에 찾아보니 검수기준에 해외판이든 국내판이든 랜덤배송 한다는게 있었고

기분은 좋지 않았지만 넘겼습니다.

신으면 그만이니까요.

 

근데 신어보니 사이즈가 작았습니다.

이상해서 기존에 갖고있던 235에 직접 대봤더니

사이즈가 동일하더군요.

 

같은 모델인데 다른 색상을 주문했다고 사이즈가 5mm나 차이나게 나오다니

이해할 수 없었고

어쨌든 대형 플랫폼이니 믿고 1:1 문의로 위와 같은 내용을 글을 올렸습니다.

 

그랬더니 타 상품과 사이즈 비교를 진행하지 않고, 

개체별 차이가 존재할 수 있단 답변이 달렸습니다.

근데 아무리 개체별 차이라도 240을 시키면 240이 와야지, 

같은 모델 다른 색상인데 240을 시켰을 때 235가 오면 안된다고 생각했습니다.

그럴거면 사이즈를 고르는 의미가 없지 않습니까.

 

다시 1:1문의를 올려

해외판과 국내판을 랜덤배송 하면서, 그 중 해외판 사이즈가 국내판 사이즈와 다르면

이건 중개 사이트에서 정리를 해줘야하는게 아니냐고 물었습니다.

제가 국내판 240이자, 중국판 245를 구매하겠다고 할 순 없지 않냐구요.

근데 하루가 지나도 답변이 없어서 직접 고객센터에 전화를 했습니다.

 

그랬더니 ㅋㄹ에서는 환불이나 교환을 해줄 수 없으며, 

재판매를 하라고 하더군요ㅎㅎ

 

이런 일을 겪는게 처음이라 황당하기도 하고 

공익목적으로 인터넷에 글 올려야지 하다가

귀찮고 시간 아까워서 그냥 재판매하고 치우자 했는데

재판매를 하려고 들어가보니 수수료를 또 6천원을 떼가네요ㅎㅎ

 

그리고 그와중에 제가 이 글을 쓰게된 결정적인 답변이 달렸습니다.

 

 

 

해외, 국내에 따라 사이즈가 상이한 경우가 존재하지 않는다면

지금 제가 겪고 있는 이 일은 뭔가요?

마치 저의 잘못인것처럼 답변이 달린걸 보고 이 글을 씁니다.

그리고 내부 라벨도 충분히 확인했습니다.

소비자인 저는 뭘 더 어떻게 해야하나요?

 

유명한 사이트라 믿고 산거였는데 이렇게 대처를 한 점이 너무 실망스럽고,

이런 일을 다른 분들은 겪지 않길 바라는 마음에서 글을 씁니다.

저처럼 대형 플랫폼이라 믿고 사는 분들이 많을거라고 생각합니다.

하지만 국내판/해외판 랜덤발송이지만, 그에 따른 사이즈 차이는 ㅋㄹ에서 전혀 책임을 지지 않는다는걸 꼭 알고 주문하셨으면 좋겠습니다.

 

다시 한번 말하지만 이 글은 어떠한 비방의도 없이 공익목적으로 작성되었습니다.

 

마지막으로 구매내역과 실제 사이즈 비교한 사진을 첨부합니다.

 

 

세줄요약

1.ㅋㄹ에서 같은모델 다른색상으로 기존 신던 운동화에서 5사이즈 업한 240을 주문함.

2.중국판 240이 왔는데 기존 갖고 있는 235와 실측 사이즈가 같음.

3.ㅋㄹ에 조치(사이즈 교환)를 요구했으나 거절당하고 재판매하란 답변 받았으나 재판매시 수수료 또 떼감.