+냉동제품을 재냉동 시키라는게 아니잖아요
동일 제품이었고 하나는 냉동상태 하나는 냉장상태였다고요
그럼 원래 자연해동시키는 제품인거아닌가요?
자연해동상태의 주스를 그대로 다시 보관하고 커피로 바꿔달라는게 어려워요?



주스2잔을 주문했는데 냉동으로 된 음료팩이었고 갑자기
커피 마시고 싶어서 한잔만 메뉴변경을 요청했어요
근데 이미 강제 해동 시켰기 때문에 메뉴변경이 안된대요
어차피 주스로 나갈거면 해동된 상태로 냅둬도 될거같은데 음료팩을 깐 것도 아니고 왜 메뉴변경이 안된다니까 원칙이래요
폐기처분해야한대요
이해가 안돼서 음료팩 안깐거아니냐 어차피 나중에 주문들어오면 해동된 상태로 팔면 되는거 아니냐 이랬는데 이미 해동시킨 음료팩은 제조중인걸로 본다면서 말이 안통하더라고요 그러더니 그냥 환불해주겠다길래 한잔만 취소하는건 안되는거고 두잔 취소하는건 되는거냐 따지니까 할말없는지 경찰 부르던데 제가 무리한 요구를 한건가요 두잔 폐기처분하는건 괜찮고 한잔 폐기처분하는건 안되는건가요?

하나는 강제 해동 시킨거였고 하나는 해동시켜둔 주스였어요