안녕하세요  21년 7월에 롯데하이마트에서 에어컨을 구매하여 설치를 했는데자꾸 베란다에 물이 세서 사람을 불러 확인을 해보니 에어컨 배관이 그냥 바닥에 고정되어있어서바닥에 물이 샜고 그로인해 곰팡이와 다른배관까지 곰팡이가 쓸었습니다원래라면 에어컨 배수구를 만들어 거기에 고정을 해야하는데 그저 바닥에만 고정한것이라고 합니다이럴땐 저희가 그냥 따로 사설업체에서 수리를 해야하는것인가요?아니면 하이마트 쪽에 문의를 해야하는건가요?
영수증과 설치종이와 기사성함+계좌번호만 갖고있습니다