금팔찌 2.38돈 인데 보증서 문제로 인해 제가 두 번이나 매장을 방문하게 되었습니다.
1차 방문 시 보증서에 내용이 잘못 기재되어 있었고, 이로 인해 추운 날씨에 다시 방문하는 불편을 겪었습니다.
고객에게 불편을 드린 부분에 대해 사장님께서 먼저 사과하시는 대신, 오히려 저에게"본인 말만 한다"는 식으로 저를 질책하신 점은 매우 유감스럽습니다.
고액의 제품 거래인 만큼 정확한 서류 처리는 기본이라 생각하며, 이번 일은 고객 서비스 측면에서 매우 실망스러운 경험이었습니다.
