얼마전...지갑을 잃어 버렸습니다.

신용카드며...멤버쉽카드..기타 등등..신분증까지.

전부 제 발급 신청 하여 이제 어느정도 복구가 되었습니다.

그런데 KTX 패밀리 카드 발급 때문에 열 받아서 이렇게 글 써보네여.

지금 근무하는곳이 창원입니다... 07년 02 월까지 이곳에서 근무해야 하는데

원래 사는곳은 서울입니다...

회원 카드 분실해도 회원 번호로 사용은 가능하지만 여러가지 불편하기도 해서

재발급 받으려 하는데 제가 월욜 6시 30분이면 서울역에서 KTX 타고 밀양까지 가서 승용차로 이동합니다.

밀양에서 올라 올때도 금욜 7시 정도 되어 밀양역에 도착하여 KTX 타고 서울역까지 이동합니다.

주말을 제외하고는 역에 가는것이 쉬운일은 아닙니다...

그래서 서울역에서 그 새벽에 (일찍인건 알고있지요..) 역무원에게 회원카드 재발급 하려하는데

어떻게 해야 하는지 물어보니 업무 시간외에는 되지않는다고 합니다.

그땐 그냥 예~ 그렇게 왔는데 그럼 재발급 받으려면 업무 시간에 상사에게 이야기 하고 재발급 받으러 가야 한다는

소리더군요. 대단한것도 아니고 단순히 회원카드 발급...재발급 비용도 5000원 이나하고

요즘 IC/RF 안들어간 카드가 몇개나 된다고 그리 많이 받는것인지..잃어 버린 내가 잘못이겠죠..

하여튼.. 다른 방법을 알아 보려 철도공사 고객지원센터에 연락했습니다.. 무조건 역에 가서 받아야 한다고 합니다.

본인 확인해야 한다고...그럼 신용카드 회사는 본인 확인 해달라고 직접 오라는 소리 안하는데 왜 그러냐 하니까.

그때 서야  재발급 비용때문에 그런다..그러더군요..

하도 화나가나서 당신들 근무 시간에만 재발급 업무 하면 아쉬운 사람이 알아서 해라 이거냐고 따지니까.

상담원 답답했는지 관련 부서 연결해준다고 하더군요. 전화 번호 적고 다시 연락했습니다.

즉시 발급만 업무 시간에 가능하고 재발급 신청은 역에서 신청하면 집으로 배달이 된다고 하더군요..

그럼 밀양역도 되는냐.. 물어보니 된다고 합니다... 그래서 밀양역가서 재발급 신청 요청하니 서류 주면서

우리역에서 이거 되나? 이러네요..되지도 않는 걸 가지고있나 해서...황당하더군요..우선 접수 해보겠다고

오천원 내라해서 줬습니다..그런데...기차시간 다 되어 전화 합니다. 지금 어디시냐고.. 여기서는 재발급

신청못한다고... 어이없습니다...

철도 공사 공기업 인지 사기업인지...고객 대하는 태도가 너무 맘에 들지않았습니다.

모든게 자신들 기준인 철도 공사....화가 나네요.